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Les Points d’enlèvement séduisent les détaillants et consommateurs
BLOGProfessionnel
J'ai effectué un virement vers le compte de transit, mais je me suis trompé dans la communication. Que faire ?
FAQProfessionnel
Le montant va vous être reversé automatiquement. Vous devrez alors refaire le virement avec la bonne communication du numéro de cliché au format Bxxx xxxxx (4 lettres + 5 caractères). Il faut compter une semaine pour que le montant parvienne sur le compte de transit. Il est malheureusement impossible de raccourcir ce délai.
Comment un webshop étranger peut-il attirer le consommateur belge ?
BLOGProfessionnel
Ma lettre m'a été retournée parce que l'adresse du destinataire n'était pas correcte. Où puis-je vérifier son adresse ?
FAQRésidentiel
Pour vérifier si l'adresse de votre destinataire existe, introduisez-la dans notre outil de validation d'adresses en ligne. Cet outil permet uniquement de vérifier l'existence d'une adresse en Belgique, et non de vérifier si votre destinataire y réside (encore). Si votre destinataire a déménagé, vous devrez lui demander sa nouvelle adresse. Attention, si votre lettre vous a été retournée et que vous souhaitez la renvoyer, vous devrez utiliser une nouvelle enveloppe et la réaffranchir.
Votre destinataire dispose de 40 jours pour récupérer l'argent. Vous recevrez ensuite un SMS de Ria avec un nouveau code PIN pour pouvoir récupérer l'argent vous-même.
Le destinataire voit votre vidéo en scannant le code QR sur votre carte postale avec l'app Mobile Postcard, la caméra de son smartphone (récent) ou une app QR téléchargée séparément.
Vous pouvez suivre via Track & Trace le moment de réception de votre recommandé. Si vous souhaitez une sécurité supplémentaire et une preuve que la ou le destinataire a bien reçu votre envoi recommandé, ajoutez alors un avis de réception .
Cinq tendances du e-commerce en 2025
BLOGProfessionnel
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