Dois-je payer des frais d’importation pour un cadeau de la famille ou d’amis ?

La douane applique des frais d’importation à dater du 1er juillet sur les cadeaux de la famille ou d’amis provenant de pays hors UE. Vous pouvez contester ces frais et demander une dispense pour autant que la valeur du contenu ne dépasse pas 45 euros.

Comment demander une dispense ?

Une fois le colis arrivé en Belgique, le service de dédouanement de bpost tentera de déterminer sa valeur sur la base des documents qui doivent obligatoirement accompagner le colis.

Les documents de douane ne sont pas présents

Si ces documents font défaut, vous recevrez une lettre demandant de fournir une preuve de la valeur. Les instructions nécessaires figurent dans la lettre. Si votre envoi est un cadeau, demandez à l’expéditeur de vous envoyer un e-mail de confirmation comportant :

  • le contenu de l’envoi ;
  • la valeur (en €) de l’envoi ;
  • une déclaration que l’envoi est bien un cadeau.

Vous pouvez ensuite joindre cet e-mail comme preuve via le formulaire en ligne.

Les documents de douane sont présents

Si le service de dédouanement de bpost peut déterminer la valeur, vous recevrez une invitation par e-mail, SMS ou courrier à payer les frais d’importation. Vous pouvez contester ces frais et demander une dispense pour autant que la valeur du contenu ne dépasse pas 45 euros. Vous pouvez également le faire via l’app My bpost ou Track & Trace. Pour ce faire, demandez à l’expéditeur de vous envoyer un e-mail de confirmation comportant :

  • le contenu de l’envoi ;
  • la valeur (en €) de l’envoi ;
  • une déclaration que l’envoi est bien un cadeau.

Vous pouvez ensuite joindre cet e-mail comme preuve via le formulaire en ligne.

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