Question 1

Comment puis-je obtenir un Avis de Réception pour mon envoi international ?

Accepted Answer

Avec un envoi express, vous pouvez choisir l'Avis de Réception parmi les options. Le destinataire doit alors signer pour réception.

Question 2

Comment récupérer mon argent si mon colis est perdu ou endommagé lors de l'expédition avec paiement à la livraison ?

Accepted Answer

bpost n'est pas responsable si le destinataire ne paie pas le montant. C'est pourquoi nous vous recommandons de prendre une garantie comme protection contre la perte. La garantie de base comprend une intervention de 500 € pour les marchandises et 15 € pour les documents.

Question 3

Que se passe-t-il si bpost n'a pas livré mon colis ?

Accepted Answer

Si votre colis n'a pas été livré, vérifiez d'abord le statut de votre envoi via Track &amp; Trace ou l'application My bpost. Contactez notre service clientèle.

Comment puis-je obtenir un Avis de Réception pour mon envoi international ?

Comment récupérer mon argent si mon colis est perdu ou endommagé lors de l'expédition avec paiement à la livraison ?

Que se passe-t-il si bpost n'a pas livré mon colis ?

Pas trouvé de réponse à votre question ?

Pas trouvé de réponse à votre question ?