Il existe plusieurs façons d'obtenir une réponse à votre question ou de contacter bpost. En ligne

• Saisissez un terme de recherche dans la fonction de recherche de nos questions fréquentes, ou parcourez les différentes catégories.
• Pour certains services, vous pouvez nous joindre par chat. Vous trouverez cette option de contact sur les pages web concernées, en bas à droite.

Par téléphone

• Le bon numéro de téléphone à appeler et les heures d'ouverture du Service clientèle se trouvent au bas de cette page.

Dans un Bureau de Poste, un Point Poste ou un Point Colis

• Une autre possibilité est de vous rendre dans l'un de nos bureaux. Utilisez notre outil en ligne pour en trouver rapidement un près de chez vous.

Par courrier

• Vous pouvez également contacter bpost par courrier, à l'adresse ci-dessous. Vous ne devez pas affranchir votre lettre.
  
  Adresse :
  bpost
  Boîte 5000
  1000 Bruxelles

Vous demandez une copie numérique de votre facture via notre formulaire en ligne en bas de page. Vous pouvez le faire pour un maximum de 5 numéros de facture ou périodes par demande.

Cliquez sur le produit pour lequel vous avez reçu une facture et découvrez ce que signifie chaque article sur votre facture.

• Collect & Stamp
• Administrative Mail
• Direct Mail
• Distripost
• Machine à affranchir
• MaxiResponse
• Périodiques adressés
• Recommandés
• bpack
• Transport

S'il y a une erreur dans le calcul de votre facture ou les coordonnées de votre entreprise, vous pouvez demander une correction en utilisant le formulaire en ligne au bas de cette page.