3. Le courrier recommandé Janvier 2026 I Section 3 I Page 1 1. Création de vos envois recommandés nationaux 1.1 Définition & spécificités du recommandé Un envoi recommandé national est un envoi national Prior • pour lequel l’expéditeur reçoit une preuve de dépôt validée, qui peut être un document papier ou électronique, et qui a valeur juridique ; • qui est distribué au destinataire (ou à son mandataire) contre signature, après vérification de son identité. Il existe aussi des envois recommandés purement administratifs et exclusivement réservés aux administrations publiques (envois RP). Les règles de distribution, d'affranchissement et d'utilisation des envois RP sont définies par la loi. Les envois RP peuvent être remis au destinataire ou à son mandataire, ou encore à une personne majeure présente à l'adresse, et connue du facteur/de la factrice comme faisant partie de l'entourage du destinataire. Un avis de réception (AR), papier ou digital, constituant une preuve de distribution avec valeur juridique, peut aussi être ajouté en option, moyennant un supplément d’affranchissement. Le Pli Judiciaire est un RP avec AR à l’usage exclusif du SPF Justice. Envois recommandés internationaux Pour le dépôt d’envois recommandés internationaux en (Hyper) Masspost Center, veuillez contacter votre Service Manager. Spécificités des envois recommandés Les envois recommandés sont toujours pourvus d’un code-barres unique et spécifique à ce type d’envois, qui permet de les tracer dans le circuit postal, jusqu’à leur distribution. Il existe deux façons très différentes de préparer les envois recommandés : (1) le processus classique de préparation avec listes de dépôt papier, (2) le processus de préparation via l’Application Platform Interface ("API") de la Sender Platform pour les envois recommandés, avec annonce électronique des envois, qui donne accès à des versions digitales des récépissés de dépôt et preuves de distribution, et au tracking, avec des possibilités étendues de recherche. Seuls les clients Business (avec numéro d’entreprise) sont autorisés à utiliser les APIs. Ces processus de préparation ne peuvent pas être panachés. Le client doit suivre intégralement l’un ou l’autre. Par exemple, il ne sera pas possible d’obtenir un avis de réception digital sans effectuer d’annonce électronique. Saviez-vous que ? bpost continue de digitaliser ses services. La fonctionnalité de création d'étiquettes d'envois recommandés, déjà disponible dans l'application My bpost, est maintenant également disponible en ligne, sur le site web de bpost. L'outil est disponible ici. Le courrier recommandé
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