3 Fragen
 für das Schlüsselwort « Pakete verfolgen »
Wieso können manche Personen über die App My bpost sehen, welche Post Sie erhalten werden?
Über My Mail können manche App-Benutzer tatsächlich ihre Post bereits im Voraus einsehen. Diese Funktion befindet sich noch in der Testphase und ist nicht für alle verfügbar. Als Testbenutzer erhalten Sie per Mail eine Einladung für die Nutzung von My Mail. Tipp: Aktualisieren Sie die App My bpost regelmäßig, damit Sie alle Funktionen nutzen können.
Welche Pakete kann ich mit der App My bpost verfolgen und wie kann ich Pakete hinzufügen?
Mit der App My bpost können Sie alle Ihre Pakete verfolgen, auch diejenigen von anderen Paketdiensten. Pakete von bpost, die mit Ihren E-Mail-Adressen in der App My bpost verknüpft sind, werden automatisch hinzugefügt. Andere Pakete können in der App wie folgt hinzugefügt werden:
  • Tippen Sie im Startmenü der App auf „add a shipment“.
  • Geben Sie die Strichcodenummer des Pakets ein oder scannen Sie den Strichcode über die App.
  • Wählen Sie aus der vorgeschlagenen Liste den Paketdienst aus. Wenn der Paketdienst nicht in der Liste enthalten ist, senden Sie uns bitte eine Nachricht in der App. Wir fügen ihn dann der Liste hinzu.
  • Geben Sie die Postleitzahl der Zustelladresse ein.
Die App My bpost erkennt mein Paket nicht Was ist zu tun?
In manchen Fällen erhalten wir den Strichcode vom Absender erst später. In diesem Fall kann das Paket dann noch nicht verfolgt werden. Versuchen Sie es später nochmals. Prüfen Sie auf jeden Fall, ob Sie den richtigen Strichcode und die richtige Postleitzahl eingegeben haben. Achten Sie darauf, dass Sie aus der vorgeschlagenen Liste den richtigen Paketdienst ausgewählt haben. Wenn Sie den Paketdienst nicht kennen, wählen Sie bitte „I don't know“. Wenn Sie den Paketdienst kennen, dieser aber nicht in der Liste enthalten ist, senden Sie uns bitte eine Nachricht in der App. Wir fügen ihn dann der Liste hinzu.