Warum kann ich meine Einfuhrgebühren nicht bezahlen?

Die Einfuhrgebühren für Ihr Paket können Sie nur über die App My bpost oder über Track & Trace im Voraus bezahlen. Wenn die Zahlung nicht möglich ist, prüfen Sie bitte Folgendes:

  • Denken Sie daran, dass das System bei einem Fehlversuch (oder wenn Sie die Zahlung selbst storniert haben) eine Wartezeit von 30 Min. aktiviert. Versuchen Sie es anschließend erneut.
  • Prüfen Sie, ob das das Guthaben Ihrer Kreditkarte bzw. Ihres Girokontos ausreicht.
  • Prüfen Sie, ob Sie die Kartendaten korrekt eingegeben haben.
  • Prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung unterbrochen wurde.
  • Bei einer Zahlung per Kreditkarte ist das 3D-Secure-Verfahren vorgeschrieben. Wenn dieses nicht aktiviert ist oder Sie Ihr Passwort bzw. Ihren Code vergessen haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder den Aussteller der Karte.
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