Kommt das Paket von außerhalb der EU? Dann muss ein Einfuhrverfahren durchgeführt werden, wodurch die Zustellung länger dauert. Kommt das Paket aus der EU? In diesem Fall gibt es normalerweise kein Einfuhrverfahren. Der Zoll kann allerdings Sendungen innerhalb der EU kontrollieren, wenn er dies für nötig hält. Die Dauer des Einfuhrverfahrens hängt von diesen beiden Faktoren ab: Dem Wert Ihres Pakets und davon, ob die für die sogenannte Abfertigung erforderlichen Informationen vorliegen. In dieser Phase des Einfuhrverfahrens werden Zölle, Mehrwertsteuer und eventuelle sonstige Kosten (Anti-Dumping-Zölle und Umweltabgaben) berechnet. Ob das Paket vom Zoll oder anderen offiziellen Stellen kontrolliert werden muss. Das ist z. B. bei Arzneimitteln, Pflanzen und Lebensmitteln, Waffen, vermeintlichen Plagiaten usw. der Fall. Ungefähre Bearbeitungszeit für die Abfertigung * bis 45 Euro bei nicht kommerziellen Sendungen von Privatperson zu Privatperson Alkoholische Produkte, Parfums und Tabakprodukte sind nicht von den Gebühren für Zollformalitäten befreit. Zusätzliche Bearbeitungszeit für bestimmte Produkte   * Prüfung durch Zoll und Markeninhaber ** nach Eingang der erforderlichen Lizenzen

Wenn nicht alle Angaben zum Paket vorliegen, erhalten Sie innerhalb von zwei Tagen eine Nachricht von bpost. Die Bearbeitungszeit verlängert sich dann, bis Sie die ergänzenden Angaben übermitteln. Wenn Sie auf die Bitte um zusätzliche Informationen nicht reagieren, wird Ihr Paket nach 30 Tagen an den Absender zurückgeschickt. Bei der sogenannten Abfertigung des Pakets werden Zölle, Mehrwertsteuer und ggf. weitere Kosten (z. B. Anti-Dumping-Zölle und Umweltabgaben) berechnet. Diese müssen Sie als Empfänger bei der Zustellung bezahlen.

Bei einer Zustellung nach Hause können Sie die Zölle mit der App Payconiq by Bancontact oder mit einer der folgenden Banking-Apps bezahlen, die die Funktion Payconiq by Bancontact anbieten: KBC, BNP Parisbas Fortis, Belfius, ING, Argenta, AXA bank, ABK bank, Bank Van Breda, Beobank, CBC banque, CPH banque, Crelan, Deutsche Bank, Fintro, Hello Bank Keytrade, Nagelmackers, VDK spaarbank. Sie können dem Briefträger auch den genauen Betrag in bar bezahlen. In einer Abholstation können Sie die Zölle in bar oder mit einer Bank- oder Kreditkarte bezahlen.