FAQ

Pourquoi bpost change-t-il son modèle de distribution ?

bpost doit adapter son modèle de distribution pour répondre à la baisse du volume de courriers observée depuis plusieurs années. Et cette baisse n’est pas compensée par la croissance du volume de colis.

Notre nouveau modèle de distribution, construit entre autres à partir d’analyses auprès de clients, nous permettra de livrer vos produits postaux de manière plus efficace et d’augmenter notre qualité.

Quelles sont les conséquences du nouveau modèle de distribution ?

bpost continuera à distribuer les produits postaux tous les jours. En effet, les produits urgents (recommandés, courriers prior, journaux, magazines et colis) seront toujours distribués chaque jour.

Seule la distribution du courrier non urgent sera modifiée. Les courriers publicitaires et les courriers affranchis sans timbre Prior seront désormais distribués 2 fois par semaine :

  • Une première fois en début de semaine: le lundi ou le mardi
  • Une deuxième fois en fin de semaine: le mercredi ou le jeudi
Quand vais-je recevoir mon courrier non urgent et mes folders publicitaires ?

A partir du 1er mars, votre courrier non urgent et vos folders publicitaires seront distribués 2 fois par semaine :

  • Une première fois en début de semaine : le lundi ou le mardi
  • Une deuxième fois en fin de semaine : le mercredi ou le jeudi

Si vous ne recevez pas votre courrier non urgent et publicitaire le lundi, vous le recevrez le mardi.
Si vous ne recevez pas votre courrier non urgent et publicitaire le mercredi, vous le recevrez le jeudi.

Vous pourrez constater une récurrence des jours au cours desquels votre facteur vous distribuera votre courrier non urgent et publicitaire. Ces jours de distribution sont susceptibles de changer mais ces changements seront rares.

Il ne vous sera pas possible de demander un changement de vos jours de distribution du courrier non urgent / publicitaire.

Votre nouveau modèle de distribution aura-t-il un impact sur la distribution de mes journaux ?

Notre nouveaux modèle de distribution n'a aucune incidence sur la distribution des journaux. Les jours de semaine, ils continueront à être distribués avant 7h30 et le samedi avant 10h. Cette distribution continuera d'avoir lieu dans le cadre de tournées journaux distinctes.

Qu’est-ce qu’un courrier Prior ?

Un courrier Prior est un courrier affranchi avec un timbre Prior. Il sera distribué le jour ouvrable suivant son dépôt.

Qu’est-ce qu’un courrier Non Prior ?

Un courrier Non Prior est un courrier affranchi avec un timbre Non Prior. Il sera distribué endéans les 3 jours ouvrables suivant sont dépôt.

Les faire-parts de décès sont-ils des courriers Prior ou Non Prior ?

Les faire-parts de décès peuvent être affranchis avec un timbre Prior ou Non Prior selon votre choix :

  • Les faire-parts de décès adressés et affranchis avec un timbre Prior, seront distribués le jour ouvrable suivant le dépôt.
  • Les faire-parts de décès adressés et affranchis avec un timbre Non Prior, seront distribués endéans les 3 jours ouvrable suivant le dépôt.
Le Postogram est-il un courrier Prior ou Non Prior ?

Le Postogram est un courrier Prior.

Mobile Postcard est-il un courrier Prior ou Non Prior ?

Mobile Postcard est un courrier Non Prior.

MyStamp est-il un courrier Prior ou Non Prior ?

Vous pouvez créer votre timbre MyStamp Prior ou votre timbre MyStamp Non Prior.

La distribution des pensions sera-t-elle modifiée à partir du 1er mars 2020 ?

Non, la distribution des pensions aux bénéficiaires reste le vendredi.

Votre nouveau modèle de distribution aura-t-il un impact sur la distribution des colis ?

Notre nouveau modèle de distribution n’a aucune incidence sur la distribution des colis.

Quand mes colis seront-ils distribués ?

Vos colis seront toujours distribué en 24h (durant les jours ouvrables).