bpost - Particulieren - Klantendienst - Een probleem signaleren

Een probleem signaleren

Brief, pakje krant, ...	Financiële producten en diensten
Navraag naar een zending die: niet toekwam te laat toekwam beschadigd toekwam onvolledig toekwam bericht van ontvangst niet toekwam onrechtvaardige douanekosten omvatten Probleem met de verdeling van de post op fout adres ontvangen uur van de ronde niet (goed) in brievenbus dienstverlening van de postbode/ vervanger Probleem naar aanleiding van een verhuis mijn briefwisseling komt niet aan op mijn nieuw adres mijn correspondenten zijn niet op de hoogte van mijn verhuis mijn bevestigingsbrief bevat fouten mijn DoMyMove werd niet verlengd Probleem met een krant of tijdschrift Probleem met een massale afgifte (>10 exemplaren)	Probleem met Financiële diensten van bpost bank postassignatie Western Union transfer internationale postwissel
	Postkantoor, PostPunt, rode brievenbus
	Niet tevreden over prestaties van postkantoor of loket prestaties van PostPunt producten verkocht in postkantoor / PostPunt lichtingsuur, locatie of aanwijzing op rode brievenbus
	Andere diensten van De Post
	Probleem met behandeling van mijn probleem of klacht eShop technisch probleem met www.bpost.be ander probleem dan diegenen die vermeld worden

Beroep bij de ombudsdienst voor de postsector

Een klant die niet tevreden is over de manier waarop zijn klacht door het bedrijf werd behandeld, of over het resultaat ervan, kan gratis in beroep gaan bij de ombudsdienst voor de postsector, die werd opgericht door de wet van 21 maart 1991.

Ombudsdienst voor de postsector (OMPS)
Koningsstraat 97 bus 15
1000 Brussel
www.omps.be
fax 02 221 02 44