bpost

Vanaf vandaag verspreidt De Post in een eerste golf een miljoen enquêteformulieren. Via deze enquête kunnen verbruikers aanduiden welke reclame ze wel en welke ze niet willen ontvangen.  Op basis van de resultaten van deze eerste golf, wil De Post de enquête aan alle gezinnen in België voorleggen.

In de toekomst zal Direct Marketing voor De Post alsmaar belangrijker worden. Terwijl de gewone postvolumes onder druk staan, is er in België nog een groeimarge voor geadresseerde reclamepost. De Post wil deze sector stimuleren door de adverteerders en hun klanten dichter bij elkaar te brengen.

Via deze enquête, die de naam Select Post kreeg, kan wie dat wenst aan De Post laten weten welke reclame hij verkiest. Adverteerders kunnen hun campagne op basis van de resultaten van de enquête beter afstemmen op hun doelpubliek.

In België zijn de eerste resultaten alvast verrassend te noemen:

• begin 2005 werden 25000 enquêtes verstuurd bij wijze van test; het antwoordpercentage bedroeg meer dan 30 % (normaal ligt dit percentage bijna 10 keer lager voor geadresseerde reclamepost);
• nog verrassender is dat de consumenten die reageerden, vroegen om reclame te ontvangen van gemiddeld 52 productcategorieën.

Opdat de consument zelf zou kunnen kiezen welke reclamepost hij wenst te ontvangen, is de medewerking van de bedrijven onontbeerlijk. Uit een enquête bij 500 adverteerders in België bleek dat bijna 80 % van hen aan deze actie wil deelnemen. Momenteel hebben al 42 grote bedrijven zich bereid verklaard om deel te nemen en vermoedelijk zullen vele andere volgen, zodra de actie is begonnen.

In Groot-Brittannië, waar een gelijkaardige enquête werd gehouden:

• heeft meer dan 90 % van de respondenten zes maanden na de start van de actie verklaard tevreden te zijn over de invloed ervan op de post die zij ontvangen;
• neemt op dit ogenblik meer dan 60 % van de 200 belangrijkste adverteerders die reclamepost gebruiken, aan de actie deel.

Met deze actie biedt De Post de consumenten de kans om hun voorkeur duidelijk te maken en wenst ze de adverteerders de mogelijkheid geven om die klanten te bereiken die echt geïnteresseerd zijn in hun aanbod.  Op die manier wil De Post direct marketing stimuleren, en dat in het belang van zowel de adverteerder als van de klant.