bpost

Vanaf 19 september kunnen de klanten van De Post hun aangetekende zendingen, hun beveiligde brieven en hun verzekerde zendingen via internet zelf volgen.
Deze zendingen hebben een immers een streepjescode waarmee elke stap in de behandeling door De Post wordt geregistreerd.

Vanaf nu kunnen de klanten van De Post dus met enkele muisklikken de status van hun zendingen met streepjescode raadplegen. Daarvoor volstaat het te surfen naar www.depost.be/webtracker en er het nummer van de streepjescode van de zending in te voeren.  On line is dan meteen duidelijk of de zending werd geleverd, op het postkantoor moet worden afgehaald, naar de afzender werd teruggestuurd, enzovoort.

Met deze zuiver informatieve vermeldingen weet de klant dus precies wanneer de geadresseerde zijn zending heeft ontvangen of dat de zending naar hem werd teruggestuurd.

Met deze dienstverlening speelt De Post in op een concrete vraag van haar klanten en beantwoordt ze aan een van haar prioritaire doelstellingen: de klant voortdurend beter informeren.