bpost

Vanaf vandaag test De Post haar on line-shop op www.depost.be.  Via deze on line-shop kunnen klanten op een veilige manier een ruim gamma postproducten bestellen en thuis laten leveren.  Met een muisklik kunnen ze postzegels, kaarten, Postogrammen en filatelistische producten van De Post bestellen.

Met de test van de on line-shop voor postproducten wil De Post haar particuliere klanten eenvoud bieden.  De shop is te vinden op een eenvoudig internetadres, dat van De Post zelf:  www.depost.be.

Eenvoud bij de bestelling
In de shop zijn basisproducten van De Post te koop: zelfklevende postzegels, vignetten voor Kilopost-zendingen, postogrammen, Pop ‘N’ Play, filatelistische producten of voorgefrankeerde producten zoals wenskaarten.  Kortom: een hondertal producten. Op de website staat elk product met foto.  Zodra de klant zijn keuze heeft gemaakt, geeft hij zijn gegevens op en betaalt hij, waarna De Post zijn bestelling voorbereidt en opstuurt.

Eenvoud bij de betaling
De klant betaalt on line op een totaal beveiligde manier.
Hij kan betalen via een kredietkaart (Visa of Mastercard) of via web banking. Zodra zijn betaling is bevestigd, ontvangt de klant een e-mail met een bevestigingsnummer waarmee hij indien nodig bij een callcenter inlichtingen kan inwinnen over zijn bestelling.

Eenvoud bij de levering
Elke bestelling wordt  binnen vier werkdagen als een beveiligde zending geleverd. Op de zending staat een streepjescode, zodat De Post ze tijdens het hele traject kan opvolgen. De Post verwerkt en bezorgt elke bestelling van 25 euro en meer gratis, tot in de brievenbus van de klant.  Voor bestellingen van minder dan 25 euro betaalt de klant 2 euro kosten.

Met deze on line-shop maakt De Post haar producten toegankelijker. De klanten kunnen voortaan om het even waar en wanneer postproducten bestellen.

Na 6 maanden zal De Post de resultaten van de test analyseren.  Zo leert ze de vraag van haar klanten zo goed mogelijk kennen zodat ze haar aanbod op hun behoeften en vragen kan afstemmen.