bpost

In de loop van de eerste zes maanden van 2004 liet de groep De Post een omzetstijging van 5,6 % noteren in vergelijking met de eerste zes maanden van 2003. De operationele winst (EBIT) is gestegen met € 64,166 miljoen, terwijl een nettowinst van € 88,849 miljoen werd geboekt, tegenover een nettowinst van € 29,732 miljoen na zes maanden in 2003. Deze bemoedigende resultaten zijn de vrucht van de inspanningen die alle medewerkers van De Post leveren om de verkoop te stimuleren, de klantentevredenheid te vergroten via een betere dienstverlening en de kosten terug te schroeven. Deze inspanningen zullen verder moeten gezet worden opdat De Post op het eind van 2004 een jaarresultaat in evenwicht kan tonen.

1. De halfjaarresultaten van de groep De Post (in miljoen €):

Groep De Post	2004 (6 maanden)	2003 (6 maanden)	Verschil
Bedrijfsopbrengsten	1072,175	1015,069	+5,6 %
Bedrijfskosten	993,906	1000,967	-0,7 %
Bedrijfsresultaat (EBIT)	78,268	14,102
Te bestemmen resultaat (EAT)	88,849	29,732

De omzet van de groep De Post steeg met 5,6 %, terwijl de kosten daalden met 0,7 %. Die twee positieve trends hebben een gunstige uitwerking op het bedrijfsresultaat van de groep, dat sterk stijgt tot € 78,268 miljoen – een toename met € 64,166 miljoen.
Ook de resultaten van de dochterondernemingen zijn er de eerste zes maanden op vooruitgegaan. De doelstelling blijft al deze activiteiten winstgevend te maken tegen 2005.

De halfjaarresultaten van De Post N.V. (zonder de dochterondernemingen Certipost, Speos, Asterion, Vicindo, DeltaMedia, Euro-Sprinters, eXbo, Bank van De Post, Verzekering van De Post) (in miljoen €)

De Post N.V.	2004 (6 maanden)	2003 (6 maanden)	Verschil
Bedrijfsopbrengsten	992,162	940,395	+5,5 %
Bedrijfskosten	910,923	915,138	-0,5 %
Bedrijfsresultaat (EBIT)	81,238	25,257
Te bestemmen resultaat (EAT)	91,406	40,949

2. De opgetekende vooruitgang vloeit voort uit een aantal factoren.

De opgedreven inspanningen van de verkoopteams zorgden voor meer inkomsten. Erg veel aandacht gaat uit naar de kwaliteit van de dienstverlening, nu verscheidene grootschalige veranderingsprojecten lopen. Tot slot beginnen ook de inspanningen om de kosten te verminderen – met de invoering van programma’s als Georoute en PostStation – hun vruchten af te werpen.

- De toename van de verkoop.

 In 2003 steeg de verkoop slechts met 0,7 %. Op dit vlak stellen we dus een stevige vooruitgang vast: ditmaal bedraagt de stijging 5,5 % (De Post N.V.).
Die goede resultaten zijn uiteraard het gevolg van een gunstigere economische context, maar vooral ook van de aanzienlijke inspanningen om de verkoop op te vijzelen, in het bijzonder op markten die zijn opengesteld voor concurrentie (internationale briefwisseling, pakjes, huis-aan-huis,…) en op het vlak van diensten met toegevoegde waarde voor zelfstandigen en bedrijven (afhaling aan huis, Servipost,…).

- De gestage kostenvermindering.

De uitvoering van de grote veranderingsprojecten gaat voort. Half augustus was de nieuwe organisatie van de postbestelling (Georoute) van kracht in 337 van de zowat 570 uitreikingskantoren.
Het PostStation-systeem, waarmee de informatisering van de dienstverlening in de postkantoren diepgaand hervormd wordt, werd met succes ingevoerd in 1121 van de 1350 kantoren in het land.

- De kwaliteit van de dienstverlening

De verwerkingskwaliteit van alle post samen blijft verbeteren, terwijl Non Prior-post sinds mei 2004 een D+2 product is geworden.

3. De uitdagingen voor het tweede semester 2004

In de tweede jaarhelft zullen de medewerkers van De Post niet om uitdagingen verlegen zitten:

• De uitvoering van de projecten PostStation en Georoute moet verdergezet worden, met de bedoeling ze af te ronden vóór het einde van het jaar.
• De kwaliteit van de dienstverlening aan de klanten moet nog verbeteren. De Post heeft tot doel de verbetering van de verwerkingskwaliteit van Prior- en Non Prior-post voort te zetten. In 2006 moet 95 % van de Prior-post besteld worden op D+1.
• In de loop van de herfst gaat een belangrijk project van start om nieuwe formules van lokale dienstverlening aan de klanten te testen. Op een aantal plaatsen in de zones Mechelen – Lier en Namen zullen de basisdiensten van De Post (verkoop van postzegels, verzenden en ontvangen van aangetekende brieven, verzenden en ontvangen van pakjes, …) zowel door de postkantoren als door externe partners worden aangeboden. Deze test past in de strategie om de diensten van De Post toegankelijker te maken voor de klant en de verlieslatende “retail”-activiteiten dynamischer te maken.
• In het kader van de ontwikkeling van de financiële activiteiten van De Post, heeft de Raad van Bestuur vandaag van gedachten gewisseld over de strategische benadering inzake de distributie van bank- en verzekeringsproducten. De Raad heeft de verschillende strategische concepten terzake afgewogen. Gezien de duidelijke voordelen die het bankverzekeringsmodel biedt, heeft de Raad beslist deze piste verder uit te diepen en heeft hij het management opgedragen een concreet plan uit te werken in overleg met Bank van De Post en haar partner Fortis Bank. Dit moet de Raad van Bestuur toelaten om in een volgende vergadering een definitieve beslissing te nemen.
• De directie en de vakbonden zullen onderhandelingen aanknopen om te komen tot een nieuwe collectieve arbeidsovereenkomst. De huidige overeenkomst loopt immers af op 31 december 2004.
• Tot slot moet De Post de studie van een nieuw "business plan" afronden. In het kader van dit ondernemingsplan onderzoekt De Post of een alliantie met een strategische partner een wenselijke en haalbare optie is. Die overweging is van cruciaal belang voor de groep De Post, vermits het gaat om het uittekenen van de strategische pistes die moeten zorgen voor de ontwikkeling van het bedrijf op lange termijn.

4. In een toelichting na de Raad van Bestuur die vandaag samenkwam, benadrukte Johnny Thijs, CEO van De Post, dat de halfjaarresultaten bemoedigend zijn. "Deze resultaten bevestigen dat De Post, als de uitvoering van de grote projecten voortgaat zoals voorzien, na twee verliesjaren 2004 zal kunnen afsluiten met een resultaat in evenwicht."

Hij bedankte alle medewerkers van De Post voor hun inzet bij de grote veranderingen.

Ook verwees hij naar de spanningen die onlangs op enkele plaatsen oprezen bij de invoering van Georoute.  “Verandering kan spanningen teweeg brengen. We hebben op de vragen van de collega’s geantwoord in een geest van sociaal overleg, en dat werpt vruchten af.”

Johnny Thijs onderstreepte dat De Post niet op haar lauweren mag gaan rusten en dat de toekomst van het bedrijf nog niet is veiliggesteld. De tweede helft van het jaar is traditioneel moeilijker, doordat de volumes tijdens de vakantiemaanden sterk teruglopen. Bovendien zal de vervanging door elektronische briefwisseling voortgaan. Tot slot is de vrijmaking van de postmarkt nog maar pas begonnen. De Post moet zich dus blijven voorbereiden op de concurrentie met elektronische communicatie en op de komst van agressieve postoperatoren. "We moeten ons blijven inspannen om onze productiviteit te verhogen en de kosten te verminderen. Onze halfjaarresultaten zijn inderdaad hoopgevend, maar het zou voorbarig zijn om daaruit conclusies te trekken voor het ganse jaar of de komende jaren. Er is nog heel wat werk voor de boeg om De Post klaar te stomen voor de uitdagingen van de toekomst."