bpost

De kwaliteit van de postverwerking blijft vooruitgaan.
Om de kwaliteit van de postbestelling te meten, maakt De Post gebruik van twee meetsystemen, Belex en Unex. Deze instrumenten, die door twee onafhankelijke maatschappijen worden beheerd, zijn de strengste in Europa.

Ter herinnering, inzake post gelden de volgende kwaliteitsnormen:

• PRIOR-post: 92 % uitreiking op de eerste werkdag na de afgifte (D+1), gemeten met Belex
• NON PRIOR-post: 92 % uitreiking op D+3, gemeten met Belex
• Binnenkomende internationale post: 93 % uitreiking op D+1, gemeten met Unex.

Oktober bevestigt de forse vooruitgang van de kwaliteit
De kwaliteit van de postverwerking in de maand oktober bevestigt de goede resultaten van september. Toen tekenden we 89 % op voor PRIOR, wat het beste kwaliteitsresultaat was sinds de invoering van het Belex-meetsysteem.
De resultaten voor oktober 2003 zijn:

• PRIOR-post: 88,7 %
• NON PRIOR-post: 95,6 %
• Binnenkomende internationale post: 94,5 %

Vergeleken met oktober 2002 ging de kwaliteit voor PRIOR er met 5,8 % op vooruit en die voor de binnenkomende internationale post met 3,8 %.

Deze vooruitgang wordt ook bevestigd door de vermindering van de vertragingen, want de doelstelling van het beheerscontract inzake de op D+2 uitgereikte PRIOR-post werd opnieuw overschreden (97,4 %, terwijl de doelstelling 97 % bedraagt).

De aanzienlijke verbetering van de kwaliteit sinds 2002 is het resultaat van de voortdurende inspanningen van De Post en haar personeel om de verwerking van de post op alle niveaus te verbeteren. In oktober waren de duidelijkste verbeteringen te merken in de postophaling en in de sorteercentra.