bpost

De Post stelt vast dat het resultaat van het onderzoek van Test-Aankoop het resultaat bevestigt dat met de autonome en op Europese Normen gebaseerde Belexmetingen voor het eerste semester van 2003 is opgemeten. Minimum 83% van de Prior-post wordt immers een werkdag na het bussen besteld.

Geconstateerd kan ook worden dat Test-Aankoop de resultaten van haar vorige onderzoeken variabel apprecieert. Zo kwam Test-Aankoop in een onderzoek van 1990 dat dezelfde methodologie gebruikte tot een resultaat van 67,7% voor de Dag + 1-service. De conclusie van het onderzoek was toen “…al bij al zijn de resultaten eerder geruststellend, vergeleken met andere landen haalt ons postverkeer een normale snelheid.”

Volgens alle nu beschikbare gegevens is de kwaliteit van de Dag + 1 postbestelling tussen 1990 en 1998 inderdaad gevoelig gestegen. Dat was het gevolg van de introductie van industriële sorteercentra en van 66 hoofdpostkantoren. Daarom geeft 1997 het beste resultaat ooit voor de Belgische post. Het volgende jaar kende de kwaliteit een forse achteruitgang door de reorganisatie die gepaard ging met de opening van Brussel X. Sindsdien is de kwaliteit zich opnieuw geleidelijk gaan verbeteren in een moeilijke context van moderniseringen. Ter illustratie, het resultaat dat zowel Test-Aankoop als Belex dit jaar constateren is 6% hoger dan het Belexcijfer voor de eerste zes maanden van 2002.

Ook nu tonen alle internationale vergelijkingen aan dat de Belgische Post goed presteert, zowel wat betreft de tijdige bestelling van prioritaire post als wat de tarieven betreft. Uit die internationale vergelijkingen blijkt ook dat de doelstelling in ons beheerscontract eerder ambitieus is.

De Post blijft zich in elk geval maximaal inspannen om de doelstelling van 92% te halen en bedankt al haar personeelsleden voor hun onafgebroken inzet.