bpost

De Post sloot het jaar 2002 af met een verlies van 47 miljoen euro. Dat cijfer is toe te schrijven aan een stagnerende omzet, terwijl de kosten zijn blijven stijgen. Ook 2003 kondigt zich aan als een moeilijk jaar en het zal noodzakelijk zijn dat de verbeteringsprojecten en de projecten voor kostenvermindering concreet gerealiseerd worden.

Jaarcijfers 2002 (in miljoen €)

De bedrijfsopbrengsten bedragen eind 2002 1.859 miljoen euro, dat is een vooruitgang met 0,6%.

• Die inkomsten werden voor 1.258 miljoen euro gerealiseerd door business unit Mail. Dat is een daling met 3,5% ten opzichte van 2001. De markt van de briefpost staat onder druk omwille van de algemene economische situatie, door de groeiende aanwezigheid van de concurrentie en door de vooruitgang van de nieuwe technologieën.
• De inkomsten van de Internationale Post stijgen met 20% tot 232 miljoen euro dankzij de toename van het marktaandeel en door een commercieel betere aanwezigheid op het terrein.
• De inkomsten van business Unit Retail blijven stabiel (52 miljoen euro).

De exploitatiekosten bedragen 1.900 miljoen euro en stijgen dus met 4,1%. Die stijging is het resultaat van de verhoging van het geheel van de kosten en wordt niet gecompenseerd door een productiviteitsstijging.

• De grootste kostenpost, namelijk de bezoldigingen, sociale lasten en pensioenen, bedraagt 1.450 miljoen euro, een stijging met 3,2%.
• De diensten en diverse goederen bedragen 389 miljoen euro, een stijging met 3,2%.

De financiële opbrengsten (16,8 miljoen euro) blijven hoger dan de financiële kosten (4,9 miljoen euro), maar dalen door de vermindering van de liquide middelen.

Vooruitzichten 2003
Ook het boekjaar 2003 zal moeilijk zijn, omdat de druk op de markt van de briefpost zal blijven aanhouden. In 2003 heeft De Post 3 duidelijke prioriteiten : haar kosten drukken, haar inkomsten verhogen en haar kwaliteit verbeteren.

De verbeteringsprogramma’s van De Post die een directe weerslag hebben op de kosten, zullen in praktijk worden gebracht. Het gaat om:

• de reorganisatie van de uitreiking
• de reorganisatie van de schoonmaakactiviteiten
• de kostenvermindering in de centrale diensten
• de reorganisatie van de dochtermaatschappijen.

De Post wil haar inkomsten verhogen door:

• marktaandelen terug te winnen (internationaal, pakjes, niet-geadresseerde zendingen)
• haar traditionele producten beter te promoten (direct marketing, gepersonaliseerde zegels)
• de gehele meerwaardeketen beter uit te baten, onder meer dankzij de diensten die de dochtermaatschappijen aanbieden
• haar netwerk van postkantoren rendabel te maken, met name via financiële en postale producten

De kwaliteitsverbetering van de dienstverlening is cruciaal voor de toekomst van De Post. De kwaliteit van de postbestelling verbetert en die vooruitgang moet verder gezet en geïntensifieerd worden.