bpost

BPG wil een modern bedrijf zijn met maximale aandacht voor het welzijn van zijn werknemers. Het management engageert zich dan ook met een heus beleid tegen mobbing. Dit beleid uit zich niet alleen in een charter en een meldpunt, maar vooral in de nieuwe omkadering van het netwerk en de introductie van een nieuwe bedrijfscultuur.

Op 21 maart 2001 kregen alle personeelsleden het Charter van De Post tegen mobbing thuis bezorgd. Deze sensibilisatie van het personeelslid was meteen bedoeld als een eerste preventieve maatregel.

Tegelijk werd een meldpunt gecreëerd waar iedereen terechtkan die zich het slachtoffer voelt van ongewenst gedrag. Dit meldpunt zorgt voor laagdrempelige, directe en professionele eerstelijnshulp. De medewerkers van het meldpunt slagen erin om via een gesprek of bemiddeling voor meer dan 80% van de meldingen een oplossing te vinden.

Maar als de klager staat op een formeel onderzoek waaraan eventuele disciplinaire maatregelen gekoppeld zijn, dan is ook die optie uitdrukkelijk voorzien.

Preventie blijft echter de beste garantie tegen pestgedrag. Zo wordt sensibilisatie voor deze problematiek een vast onderdeel van elke vormingssessie, en komt zij geregeld aan bod in de diverse interne communicatiekanalen.

Een fundamentele bijkomende garantie vormt de nieuwe managementstructuur op het terrein. Daar coacht het nieuwe management intensief de mensen op de werkvloer en kan dus zeer snel ingrijpen in potentiële conflicten. Dat kadert dan weer in de nieuwe bedrijfscultuur van BPG waarin de mens centraal komt te staan.