bpost

Agressies op postbodes en postkantoren worden almaar stoutmoediger en ze verspreiden zich over het ganse Belgische grondgebied. De gevolgen zijn immens, vooral op menselijk vlak spelen er zich echte drama’s af. De directie van BPG heeft beslist om voor het eerst open te communiceren over haar nieuwe veiligheidsbeleid. Het beveiligen van mensen en hun werkomgeving is immers een topprioriteit voor het management. En met Paul Robrechts aan het hoofd van het departement Security wil BPG de risico’s voor zijn medewerkers drastisch beperken.

Sinds een jaar voert BPG een heus veiligheidsbeleid. Het draait om vijf strategische assen:

• 1. De coördinatie van concept tot uitwerking vindt plaats op het hoogste niveau.
• 2. Techno-preventieve maatregelen zorgen voor een drastische reductie van de risico’s voor zowel medewerkers als klanten. Voor 2000 en 2001 bedroeg de investering telkens 17 miljoen euro en voor 2002 is hetzelfde budget al goedgekeurd. Daarbij komt nog een versterking van het aantal medewerkers Security dat stijgt van 35 in 2000 naar 80 in 2002.
• 3. Nieuwe veiligheidsprocedures en –sensibilisering stimuleren de veiligheidsreflex doorheen de volledige organisatie en responsabiliseren de medewerkers.
• 4. Maximale begeleiding van slachtoffers moet vooral Post Traumatic Stress Disorder (PTSD) voorkomen.
• 5. Er wordt een zeer intensieve samenwerking met de politie en het gerecht ontwikkeld.

Belangrijke resultaten van dit beleid zijn al zichtbaar. Zo is het totale aantal agressies het laatste jaar gedaald, en ook het aantal ophelderingen stijgt. Maar het veiligheidsprobleem voor de postbodes blijft reëel en cruciaal. Dat probleem is direct verbonden met de uitbetaling van pensioenen aan huis. Slechts een globale aanpak met alle betrokken partijen kan dit probleem op een structurele manier oplossen.

De menselijke dimensie blijft fundamenteel voor BPG. Haar veiligheidsbeleid is daarvan een perfecte illustratie.