Vicindo neemt Artis-Historia over
2001/3/21
Vicindo, het direct marketing filiaal van de Belgian Post Group, biedt communicatiediensten en -producten aan die de relatie tussen consumenten en bedrijven moet stimuleren en optimaliseren. Data, creatie, productie en response management vormen belangrijke schakels in de waardeketen van one-to-one communicatie. Ketels DM groep, de Filateliediensten en Zegeldrukkerij van De Post en de Postdrukkerij maakten reeds deel uit van de Vicindo Groep. De overname van een beproefd fideliseringsconcept zoals Artis-Historia past perfect in de ontwikkelingsstrategie van Vicindo en geeft een eerste concrete invulling aan de waardeketen.
Artis-Historia is wat men noemt een sterk merk. Het haalt een naamsbekendheid van 97%. Zowat 30% van de Belgische gezinnen spaart Artis-Historia-punten, een tiende doet dit zelfs zeer actief. Zij gaan minstens één maal per jaar naar één van de tientallen inruilcentra verspreid over het land. Met zijn ludo-educatief en cultureel karakter richt Artis-Historia zich zowel naar de kinderen en de jeugd als naar de volwassenen. De boeken worden dikwijls in de klas gebruikt als didactisch materiaal.
Het traditionele spaarsysteem staat echter onder druk. Het huidige beloningssysteem –louter boeken – moet ongetwijfeld uitgebreid worden met andere spaarobjecten.
“Alles draait rond klantenbinding”, zegt Christian Salez, Afgevaardigd Bestuurder van Vicindo, ”met Artis-Historia bieden we een beproefd fidelisatieconcept aan de bedrijven en geven we een verdere invulling aan onze direct marketingdiensten”.
En het systeem werkt: van de 1,25 miljard punten komen er meer dan 260 miljoen terug. “Dat is een bijzonder resultaat” gaat Christian Salez verder. “Artis-Historia-punten verhogen dus wel degelijk de merkenfidelisatie”.
Met de overname van Artis-Historia kan Vicindo de schakels van zijn waardeketen verder uitbouwen. Artis-Historia onderhoudt een databestand van 550.000 gezinnen, alsook een zeer actieve gemeenschap van 50.000 onderwijzers.
Op creatief vlak beschikt Artis-Historia over een eigen uitgevers-afdeling die jaarlijks een 25-tal nieuwe publicaties verzorgt. Ook het Artis-Historia Magazine wordt intern gecoördineerd.
De productiefaciliteiten van Vicindo sluiten nauw aan bij de behoeften van de uitgever die jaarlijks meer dan 1 miljoen boeken drukt en drie maal per jaar 450.000 exemplaren van zijn magazine uitbrengt.
Wat de distributie betreft, streeft Vicindo er naar Artis-Historia toegankelijker te maken voor het grote publiek en het te laten inpassen in de nieuwe ontwikkelingsstrategie van het verdeelnetwerk van de Post.
15 belangrijke bedrijven hebben zich verbonden om met hun merken voor tenminste 3 jaar het fideliseringsconcept met Vicindo verder uit te bouwen.
Met de integratie van Artis-Historia binnen de Vicindo Groep haalt het nieuwe direct- en e-marketingfiliaal van de Belgian Post Group een omzet van 2.5 miljard Bef (62 miljoen Euro) en stelt 550 mensen te werk.