bpost

Jean -Paul Letor, Landbouwkundig ingenieur
Université Catholique de Louvain, 40 jaar.
“Door mijn ervaring kreeg ik niet alleen de kans om het petje van
technicus te dragen, maar ook dat van projectleider. Zo stuurde
ik bij projecten verschillende teams aan.”

Verder lezen

Jean-Paul startte in 2004 bij De Post als Project Manager in het ICT-departement. Na twee jaar stapte hij over naar het CPM-departement (Corporate Program Management). Nu is hij al weer enkele maanden terug op ICT als Client Manager.

“Als IBM-consultant was ik al bij heel wat moderniseringsprojecten van De Post betrokken. De carrièrekansen bij De Post hebben me overtuigd: in 2004 ging ik als Project Manager binnen het ICT-departement van De Post aan de slag. Daar werkte ik onder meer mee aan de projecten Refocus en Low Cash Branch, en aan het pilootproject "Pensions". Ik stuurde de betrokken teams aan. Een boeiende ervaring: ik droeg toen niet alleen het petje van technicus, maar ook dat van projectleider. In 2007 leerde ik het departement Corporate Program Management kennen. Ik was toen nog altijd projectleider en werkte vooral aan de herintegratie van Taxipost in De Post. Mijn voortdurende zoektocht naar nieuwe uitdagingen bracht me in 2008 opnieuw in het ICTdepartement. Maar nu als Client Manager. Ik ben er verantwoordelijk voor de Business RSS, tevoren Retail genoemd. Een compleet nieuwe uitdaging, want naast projectmanagement komt hier ook people management bij kijken. Wat De Post voor heeft op andere bedrijven? Eén van de grote voordelen hier is dat je constant wordt gestimuleerd om initiatieven te nemen. En je krijgt hier gewoon heel snel de kans om mee te werken aan grote projecten. Er zijn echt wel heel wat ontwikkelingsmogelijkheden. Dat houdt mensen gemotiveerd. Ook de opleidingskansen zijn meer dan de moeite waard. Door de nakende vrijmaking van de postmarkt zijn we met heel wat nieuwe projecten bezig. Zo willen we inspelen op de snel veranderende postmarkt. Door flexibele oplossingen voor te stellen die beantwoorden aan de kwaliteitscriteria van de markt van vandaag. Onze oplossingen worden daarom geregeld vergeleken met applicaties van andere leveranciers. Die constante uitdaging maakt het voor mij zo boeiend.”

Roxane Mardaga, Mediavistiek
Vrije universiteit van Amsterdam, 33 jaar.
"Hier kan je echt het verschil maken."
 
 

Verder lezen

Roxane werd aangeworven bij De Post in 2006. Ze startte als International Account Manager UK bij Belgian Post International en momenteel is ze Manager van de Klantendienst.

“Toen er bij Belgian Post International (de afdeling bij De Post die zich toelegt op internationale briefwisseling, direct mail en pakketten) een vacature was voor een Internationaal Account Manager heb ik niet lang getwijfeld. Ik had al een uitgebreide ervaring als account manager achter de rug bij Harte-Hanks. Na 6 maanden heb ik de kans gegrepen om de customer service afdeling van BPI te leiden. Samen met mijn team van 11 medewerkers leg ik me vooral toe op het behandelen van klachten voor de business klanten op internationaal vlak. Op korte termijn heb ik mijn kennis van de sector behoorlijk kunnen uitbreiden. Bijkomend heb ik me gefocust op een aantal belangrijke projecten. Zo heb ik onder meer de reorganisatie van het internationale contact center mee begeleid. Werken voor een kleine structuur, een toonaangevende unit met een internationaal karakter: dat maakt het echt boeiend. Verder zijn er nog de talrijke doorgroeimogelijkheden, de brede actieradius van het bedrijf en de “can do”-mentaliteit die het plaatje vervolledigen. Hier kan je echt het verschil maken.”

Frédéric Allard, Master in Economie en Financiën ICHEC,
Master International Business Administration (ULB) Solvay,
45 jaar.
“Iedere medewerker kan zijn of haar steentje bijdragen. En dat
is gewoon enorm motiverend!”

Verder lezen

Frédéric werd aangeworven in 2003 bij het departement Sales & Marketing van De Post. Hij was Account Manager en vervolgens Sales Manager van een Key Account team. Sinds 2008 is hij Customer Service-verantwoordelijke voor Business-klanten.

“Met meer dan 13 jaar verkoopervaring kreeg ik zin om mijn carrière nieuwe impulsen te geven. Vrienden vertelden me over het verkoopdepartement van De Post. En meer specifiek over een nieuw Key Accounts team dat verder ontwikkeld moest worden. Zo’n groot project, dat leek me meteen iets. Maar ook het enthousiasme en de motivatie van de mensen waarmee ik praatte, beviel me enorm. Bovendien was De Post toen gestart met haar moderniseringsproces. Ik wou meebouwen aan de fundamenten van zo’n gigantisch werkstuk. Ik wou mee een verschil maken.

Gedurende 5 jaar groeide ik door binnen het Sales-departement. In het begin was ik Sales Manager van één segment. Een tijd later kwam ik aan het hoofd te staan van een team van 8 Key Accounts. Deze ervaring motiveerde me, net als de gigantische stappen die we met ons departement vooruit gezet hebben.

In 2008 stuwde die motivatie me verder naar een nieuwe uitdaging. Het werd iets helemaal anders dan wat ik tot dan had gedaan. Ik ben nu verantwoordelijke voor de Customer Service voor onze Business klanten. Wat dat inhoudt? Maar liefst 50 mensen staan ten dienste van onze klanten en verkoopteams. Vandaag – na 4 maanden in mijn nieuwe job – hebben we toch al werk kunnen maken van een aantal verbeteringen. Maar we zijn nog lang niet klaar. Heel het proces moet herdacht worden. Er moeten betere IT-middelen komen. We moeten nadenken over de organisatie van ons team, en over de service die we onze klanten bieden. Wat werken bij De Post zo de moeite waard maakt, is dat er tal van projecten aan de gang zijn waarvan we nu al meteen de vruchten plukken. Wie achteruitkijkt, merkt wat er hier de laatste 6 jaar allemaal verwezenlijkt is. Dat is ongelofelijk! De vrijmaking van de markt wordt actief en intensief voorbereid. Iedere medewerker – en dat werkt heel motiverend – draagt zijn of haar steentje bij.”

Sarah Smith, Master in Communicatiewetenschappen
Universiteit Gent, 26 jaar.
"In geen tijd ontdekte ik -op het terrein zelf-
een waaier van interessante functies."
 

Verder lezen

Sarah werd in 2007 aangeworven bij De Post. Deze Young Starter werkt momenteel als kantoorhouder voor het departement Residential, Soho’s & Small Enterprises.

“Na mijn studies en een mini-ervaring als jobstudente, startte ik bij De Post in het postkantoor van Aalst. Ik heb er zowat alle diensten doorlopen. Na 5 maanden werd ik al als Young Starter assistente van de hoofdkantoorhouder te Deinze. Binnen dit kantoor heb ik de mogelijkheid gehad om mee te werken aan interessante projecten. Zo hielp ik bijvoorbeeld ook mee aan de roll-out van het Star project. Verder stond ik in voor de coördinatie van de verschillende opleidingssessies voor het Best Seller project. Deze ervaring leerde me om zelfstandig projecten af te handelen, en om met creatieve oplossingen voor de dag te komen.

Nu, zes maanden later, ben ik kantoorhouder in Ronse. Mijn hoofdtaak is het leiden van dit kantoor. Wat het werken bij De Post zo interessant maakt, is de gedrevenheid van de mensen. Ze gaan er echt voor. Zelf krijg je ook de mogelijkheid om door te groeien. Bijzonder interessant was ook de managementstage waar ik op korte termijn kennismaakte met heel wat functies op het terrein.”

Isabel Corne, Master Handelswetenschappen (Ehsal),
Bijkomende Master in Telecommunications
(University of London), 34 jaar .
"Je staat er hier nooit alleen voor.
Wij kunnen hier altijd rekenen op de steun van onze collega's."

Verder lezen

Isabel werkt sinds 2005 als Director Business Control voor het departement Enterprise.

“Toen ik gecontacteerd werd door De Post, leek het me een uitdaging om als Business Controller aan de slag te gaan. Na mijn achtjarige financiële loopbaan (van externe auditor bij Arthur Andersen tot Business Partner van de Vice President Strategy bij BT), ben ik ingegaan op deze interessante opportuniteit. Ik heb een veelzijdige job: naast het opmaken van budgetten en forecasts, formuleren van de maandelijkse financiële en sales rapportering, neem ik ook projecten voor mijn rekening. Momenteel leid ik het volumeproject. Het doel daarvan? Accurate en consistente volumes garanderen op alle niveaus binnen De Post zodat die informatie kan gebruikt worden als management- en rapporteringstool. Ik krijg echt het gevoel dat je er nooit alleen voor staat. Collega’s steunen je, en staan open voor verandering. Wat het interessant maakt, is dat je kan meewerken aan veranderingsprojecten en zelf initiatieven kan nemen. De Post is een groot bedrijf waar je kan doorgroeien zonder dat je daarvoor per se hoeft te reizen. Je krijgt ruimte om zelf zaken te ontwikkelen. Je kan strategisch meedenken. Dat maakt het allemaal juist zo boeiend. Toen ik bij Enterprise ben gestart, was ik echt verwonderd om er zo een jong dynamisch team aan te treffen.

Dankzij het goed uitgebouwde onthaaltraject maakte ik kennis met elke tak van het bedrijf. Zo heb ik snel mijn weg gevonden. Met de vrijmaking van de markt voor ogen, staan er heel wat veranderingsprojecten op stapel en loont het zeker de moeite om aan de verdere professionalisering van de diensten en optimalisatie van systemen te kunnen meewerken.”

Jeroen D’espallier, Master in de handelswetenschappen,
optie algemeen bedrijfsmanagement (HUB), Postgraduaat
economie en communicatie (HUB), 27 jaar.
"Je zit bij De Post niet vast in je functie. Als je zelf het initiatief neemt
en duidelijk maakt wat je wilt, dan geraak je er ."

Verder lezen

Jeroen startte bij De Post in 2005. Meer bepaald als project analyst voor de sector Transport binnen de afdeling Mail en Parcels. Na 1 jaar was hij verantwoordelijk voor de implementatie van het Star-project voor de regio Brussel-Brabant. Momenteel is Jeroen postmeester in het kantoor Leuven voor Mail en Parcels - Collect & Distributie van de post.

“Drie jaar geleden ben ik aan de slag gegaan bij De Post. Na een intensieve opleiding kon ik meedraaien in diverse projecten waaronder een project rond nieuwe sorteercentra. Hierbij werden de kaaiverantwoordelijkheden van de sorteercentra overgebracht naar de afdeling Transport. Hiervoor heb ik een nieuwe organisatie en lay-out uitgetekend en me toegelegd op de fysieke indeling van de kaaien. Toen ik te kennen gaf dat ik een leidinggevende functie ambieerde, heb ik de kans gekregen om een jaar lang de uitrol van het Star-project bij Mail te begeleiden voor de pilootkantoren in de regio Brussel-Brabant. Al snel kon ik doorgroeien naar een operationeel leidinggevende functie als postmeester. Vandaag ben ik verantwoordelijk voor 200 personen voor het agglomeratiekantoor van Leuven. Naast de dagelijkse leiding van deze entiteit neem ik ook een aantal projecten voor mijn rekening. Zo heb ik voor het Parcels-project de organisatie aangepast en de betrokken postmannen opgeleid. Wat ik vooral waardeer bij De Post is de openheid en begeleiding. Maar zeker ook de kansen die je krijgt om door te groeien. Ik heb alle mogelijke kansen gekregen en heel wat opleidingen kunnen volgen. In vergelijking met andere bedrijven heb je geen afgelijnde functie. Als je zelf het initiatief neemt en duidelijk maakt wat je wilt, dan geraak je er ook. Het imago van De Post is zeker veranderd en geëvolueerd. Kortom, De Post is een bedrijf met veel opportuniteiten!”

Emilie Demarthe, Master in Managementwetenschappen
aan de faculteit Warocqué - Université Mons Hainaut, 23 jaar.
"Ik werk hier met mensen die allemaal voor hetzelfde gaan. Die
allemaal iets in beweging willen zetten. Dat maakt mij alleen maar
gemotiveerder."

Verder lezen

Emilie kwam als Young Starter in 2007 bij De Post, in het departement Customer Service - Sales & Marketing.

“Na mijn studies zocht ik een groot bedrijf met veel carrièrekansen op marketingvlak. Tijdens mijn zoektocht zag ik een jobadvertentie van De Post. Die was gericht op juniors met een universitaire achtergrond. Ik wist dat De Post heel wat verantwoordelijkheden bood aan pas afgestudeerden en solliciteerde meteen online. Kort daarna mocht ik naar een selectiedag. Het werd me al snel duidelijk dat het wat oubollige imago van De Post absoluut niet – óf niet meer – strookte met de werkelijkheid. Ik maakte kennis met dynamische mensen die me uitlegden welke uitdagingen de vrijmaking van de postmarkt in 2011 voor De Post meebracht. Ik werk nu binnen het Step-team mee aan een CRM-programma waarin onze verkopers hun verkoopcijfers ingeven. Ik ben onder meer bezig met de opleiding van, en de support aan onze gebruikers. Eén van mijn projecten? Eenvoudige, beknopte en gebruiksvriendelijke handleidingen ontwikkelen. Die moeten zelfs duidelijk zijn voor complete leken. Ik doe mijn werk heel graag. Het gaat er bij ons heel dynamisch aan toe. Alles is in volle verandering. Bovendien werk ik met mensen die allemaal voor hetzelfde gaan en iets in beweging willen zetten. Dat maakt mij alleen maar gemotiveerder. Ik vind het jammer dat het beeld dat heel wat mensen van ons bedrijf hebben niet beantwoordt aan de werkelijkheid. Ik wil er mee voor zorgen dat daar verandering in komt. Toegegeven: we komen van ver, en er is nog veel te doen. Maar wij hebben hier de kans om met krachtige tools te werken. En onze werkprocessen zijn helemaal up-to-date. In tegenstelling tot wat men vaak denkt worden zelfstandig werken en zin voor initiatief hier echt aangemoedigd. En het is echt wel een omgeving waarin jonge mensen enorm worden gemotiveerd.

De vrijmaking van de Europese postmarkt in 2011 is een uitdaging voor iedereen die bij De Post werkt. Dat houdt ons dag na dag bezig. Ik neem graag mee de handschoen op. Ik wil er mee voor zorgen dat we klaar zijn om – als het zover is – zo competitief mogelijk voor de dag te komen. Later wil ik kunnen zeggen dat ik mijn steentje bijgedragen heb aan die ommezwaai, dat ik mee mijn stempel heb gedrukt op De Post.”

Xavier Queriau, Master in de geografie (Université
Catholique de Louvain) Master in Management (UCL - IAG),
27 jaar.
"Bij De Post vind je een waaier van interessante jobs. En echte
doorgroeikansen. Je moet gewoon initiatief durven nemen."

Verder lezen

Xavier werd in 2006 als Young Starter Project Analyst aangeworven bij het departement Mail & Parcels van De Post. Vandaag is hij Senior Marketing Analyst voor het departement Enterprise.

“Na mijn master in de geografie volgde ik nog een managementopleiding: ik wilde ook iets afweten van economie. Mijn thesispromotor wierf me dan aan als onderzoeksassistent om mee te werken aan een atlas voor huisvesting en leefomgeving. Na dat project startte ik bij De Post. Ik zag snel hoe belangrijk geografie wel was voor de werking van De Post. Mijn eerste job? Project Analyst voor het departement Mail & Parcels (transport). Eerst werkte ik 6 maanden aan een project om de transportplanning in verschillende regio’s te optimaliseren. Een heel interessante job: ik kwam vaak in contact met de mensen op het terrein. Die moesten ervan worden overtuigd dat zij mee de vruchten zouden plukken van ons project. Daarna vervoegde ik het team GeoRoute. Ik was er medeverantwoordelijke voor een ploeg van 15 personen. Ik werkte onder meer aan het SuMoproject: dat duurde anderhalf jaar en had als doel om de dagelijkse krantenbedeling op het terrein te vergemakkelijken. Een heel interessante mix van uitdagingen. Na een interne vacature kon ik bij de marketinggroep starten als Senior Marketing Analyst. Plots kwam ik in een heel andere omgeving terecht, in een nieuw team en met de opdracht om een nieuw project tot een goed einde te brengen. Ik ben nu bezig met de geomarketing van De Post. Anders gezegd: ik combineer marketingdata en geografische gegevens, en zet geografische informatiesystemen (GIS) in, om zo onze doelgroepen beter in kaart te brengen. Werken bij De Post is en blijft voor mij heel aantrekkelijk. Hier vallen zoveel uiteenlopende dingen te doen! Bovendien zijn hier ook echte doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal. Ik bedoel niet dat ze hier meteen de rode loper uitrollen voor je carrière. Maar als je er zelf voor wilt gaan, dan krijg je kansen! Je kan hier boeiende mensen ontmoeten, echt ‘je ding doen’. Ook voor opleidingskansen zit je hier gebeiteld. Binnen het Young Starters-programma worden heel wat opleidingen georganiseerd. Ook ons eigen opleidingsinstituut ‘Post Academy’ is meer dan de moeite waard. We staan nu voor de vrijmaking van de markt: elke medewerker moet die verandering mee vorm geven. En we zijn op de goede weg om daar een succes van te maken, maar er wachten ons natuurlijk nog heel wat uitdagingen.”