Vaak gestelde vragen
Vaak gestelde vragen >> Internationale zending Internationale zending- Ik heb een internationale zending die voor mij bestemd was niet ontvangen. Is het mogelijk hierover opzoekingen te doen?
- Enkele dagen geleden heb ik een internationale zending verstuurd die mijn correspondent niet ontvangen heeft. Is het mogelijk hierover opzoekingen te doen?
- Mijn internationale zending werd wel degelijk besteld maar de inhoud of een gedeelte van de inhoud ontbrak. Kunt u die terugvinden?
- Hoe vind ik een internationale postcode?
- Wat zijn de besteltermijnen voor een zending naar het buitenland, of het nu PRIOR of ECONOMY is?
- Wanneer krijg ik een antwoord op een aanvraag tot onderzoek van een internationale zending?
- Hoeveel bedraagt de schadevergoeding bij verlies van een internationale aangetekende zending?
Ik heb een internationale zending die voor mij bestemd was niet ontvangen. Is het mogelijk hierover opzoekingen te doen?
- Ja, u kan contact opnemen met onze klantendienst op 022 012345.
- Opgelet: aanvragen tot opzoeking voor ingeschreven zendingen zijn enkel ontvankelijk na voorlegging van het afgiftebewijs. Het is dus nodig uw aanvraag tot opzoeking in één van onze postkantoren in te dienen.
Enkele dagen geleden heb ik een internationale zending verstuurd die mijn correspondent niet ontvangen heeft. Is het mogelijk hierover opzoekingen te doen?
- Ja, u kan contact opnemen met onze klantendienst op 022/012345.
- Opgelet: aanvragen tot opzoeking voor ingeschreven zendingen zijn enkel ontvankelijk na voorlegging van het afgiftebewijs. Het is dus nodig uw aanvraag tot opzoeking in één van onze postkantoren in te dienen.
Mijn internationale zending werd wel degelijk besteld maar de inhoud of een gedeelte van de inhoud ontbrak. Kunt u die terugvinden?
- U kan contact opnemen met onze klantendienst op 022/012345.
Hoe vind ik een internationale postcode?
- U kan een internationale postcode terugvinden op onze website via deze link: http://www.post.be/site/nl/letters/international/yourLetter/internationalcodes.html
- Indien u andere vragen hebt over het gebruik of het opzoeken van internationale postcodes, aarzel dan niet volgend nummer te bellen:
0900/10 115 (0,45 EUR per min.).
Wat zijn de besteltermijnen voor een zending naar het buitenland, of het nu PRIOR of ECONOMY is?
- Voor een PRIOR-zending:
- Naar een land uit de Europese Unie: 3 werkdagen na de dag van afgifte.
- Naar een ander Europees land (buiten EU): 4 werkdagen na de dag van afgifte.
- De rest van de wereld: leveringstermijn hangt af van land van bestemming
- Voor een ECONOMY-zending:
- Leveringstermijn hangt af van land van bestemming
Wanneer krijg ik een antwoord op een aanvraag tot onderzoek van een internationale zending?
- Voor zendingen omtrent landen in Oost-Europa moet u 40 dagen rekenen, voor de rest van de wereld kan dit 3 maanden in beslag nemen.
Hoeveel bedraagt de schadevergoeding bij verlies van een internationale aangetekende zending?
- 30 STR (STR is een rekeneenheid gebruikt bij internationale uitwisseling die ongeveer € 1,25 bedraagt) + portkosten (zonder taks voor het aangetekend versturen).