Renvoyer des colis avec la formule ‘bpack Retour Retail’

bpack Retour Retail est une solution simple pour vos retours : vos clients demandent l’étiquette retour au bureau de poste ou au point poste et vous décidez qui prend les frais de retour en charge.

Renvoyer des colis avec la formule ‘bpack Retour Retail’

  • Pour les retours en Belgique.
  • Votre client reçoit l’étiquette de retour dans le bureau de poste ou le point poste où il renvoie le paquet.
  • Vous décidez qui prend les frais de retour à sa charge :
    • vous payez l’ensemble des frais de retour ;
    • votre client paie l’ensemble des frais de retour ;
    • vous partagez les frais entre vous deux.
  • Vous réceptionnez le retour endéans les 24 heures.
  • Poids maximal du colis : 30 kg.
  • Dimensions maximales du colis :
    • 1,5 m pour le côté le plus long et
    • 3 m pour le contour
  • Intégration dans votre site d’e-commerce et simplification logistique possible avec notre Shipping Manager.

Compris dans les retours

Grâce à notre outil en ligne Track & Trace, vous et le destinataire de votre colis pouvez suivre gratuitement à tout moment votre envoi. Vous pourrez ainsi savoir où se trouve le colis et quand il arrivera à destination.
Suivez l’acheminement de votre colis >
En cas de perte ou d’endommagement de votre colis, vous recevez une indemnité de transport (CMR) couvrant le contenu jusqu’à 8,33DTS*/kg (environ 9,95€/kg).
*Le DTS (droits de tirage spéciaux) est une unité de compte utilisée dans les échanges internationaux dont la valeur est déterminée au 1er janvier de chaque année sur base du cours du dollar, de l’euro, de la livre anglaise et du yen. 1 DTS valait 1,195 euro le 1er janvier 2019.

Tarifs ‘bpack Retour Retail’

Le tarif des retours par bpack Retour Retail dépend de votre contrat avec bpost.

Contactez-nous pour plus d’infos >


Autres solutions pour vos retours

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Des questions ? Désirez-vous une offre sur mesure ? Ou voulez-vous combiner cette méthode de livraison avec nos autres possibilités de livraison ? Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous renseigner, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30 au 02/201 11 11.