bpack 24h Cash On Delivery

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Livraison contre remboursement

bpack livre vos paquets rapidement et en toute sécurité le jour ouvrable suivant dans toute la Belgique, aux particuliers comme aux entreprises. Le destinataire paie pour le contenu de l’envoi au moment de la livraison. bpost paie l’expéditeur du paquet après réception de la somme due.

  • Le paquet est livré au destinataire le jour ouvrable suivant le dépôt.
  • Livraison contre remboursement, le destinataire paie immédiatement. Le montant du remboursement est limité à 7.500€ par paquet avec un minimum de 2,5€.
  • Les montants inférieurs à 1.000€ peuvent être payés au facteur lors de la livraison à domicile. Pour les montants supérieurs à 1.000€, les paquets seront déposés directement dans un bureau de poste ou Point Poste, sans présentation préalable au domicile.
  • Veillez à informer votre consommateur de disposer du montant exact à payer au facteur étant donné que ceux-ci ne disposent pas d’argent sur eux pour pouvoir rendre la monnaie à votre client. Dans le cas contraire, le paquet sera également déposé au bureau de poste ou Point Poste.
  • Le destinataire signe pour réception. La signature est uniquement consultable en ligne, via l’application e-Tracker.
  • Le suivi électronique de votre paquet s'effectue via e-Tracker sur www.bpost.be/track.
  • Le paquet bénéficie d’une assurance transport jusqu'à 12,50 € en cas de perte ou de dommage.
  • Seconde présentation sur demande du destinataire, à la même adresse.
  • Avis en cas d'absence : le destinataire peut aller chercher son paquet le jour ouvrable suivant au bureau de poste ou Point Poste le plus proche. Il y est conservé pendant pendant 14 jours.

Attention : les chèques d’entreprise ne sont plus acceptés pour le paiement d’un envoi contre remboursement (Cash On Delivery). Le destinataire peut payer au comptant à la remise du paquet. Si le paquet se trouve dans un bureau de poste (parce que le client n'était pas chez lui), le paiement peut s'effectuer par carte bancaire.




  • Sécurité
  • Vous avez la certitude que votre paquet est payé à la livraison.
  • Vous avez à tout moment la possibilité de vérifier quand le paquet a été remis et qui l’a réceptionné.
  • En effectuant chaque jour leur tournée, nos agents distributeurs sont souvent la personne de confiance de votre destinataire, ce qui réduit le nombre d’envois retournés.
  • Rapidité
  • La somme perçue est virée sur votre compte bancaire dans les 7 jours ouvrables qui suivent la remise du paquet. Un lien automatique est ici établi avec le code-barres du paquet.
  • Confort
  • Vous ne devez pas séparer vos paquets des produits bpack 24h ordinaires. Vous pouvez donc les remettre ensemble.
  • Minimisation des envois retour
  • De geadresseerde kan zelf het pakket gaan afhalen in een postkantoor / PostPunt in de buurt of een tweede aanbieding vragen.
Options

Les options/services suivants peuvent éventuellement être ajoutés :

  • Signature+
  • Basic Insurance
  • Additional Insurance
  • Info "Distributed"
  • Info "Next Day"
  • Info "Reminder"
  • Automatic 2nd Presentation
Tarifs
Pour de plus amples informations, veuillez contactez votre Account Manager.
Questions pratiques

Quelles sont les conditions du service Cash on Delivery ?

Vous avez conclu un contrat avec bpack.

  • Vous apposez sur le paquet une étiquette à code-barres pourvue des mentions COD nécessaires (triangle COD, montant en euros, numéro de compte, etc.). Si vous utilisez Shipping Manager et que vous choisissez l’option ‘Cash on Delivery’, toutes les informations nécessaires sont déjà préimprimées sur l’étiquette.
  • Le montant ‘Cash on Delivery’ doit être payé en espèces au facteur jusque < 1.000 €. Si le montant est supérieur, le paquet sera déposé directement dans un bureau de poste. Le paiement ne peut pas être effectué au moyen de chèques d’entreprise. Si le destinataire retire le paquet dans un bureau de poste ou un Point Poste, il peut également effectuer le paiement par Bancontact.

Quelles sont les dimensions maximales des paquets ?/h3>
  • Vous pouvez expédier des documents mais aussi des marchandises, à concurrence de 30 kg.
  • Dimensions minimales : 14,5 cm x 11,2 cm
  • Dimensions maximales : longueur : 150 cm et longueur + 2 x hauteur + 2 x largeur = 300 cm

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Voor een contract of meer info, bel ons: 02 201 11 11

Heeft u al een contract? Neem dan contact met ons op of met uw account manager om de juiste technische karakteristieken te vernemen.