Enlèvement sur demande :appeler avant 12h
Bpack a réorganisé son service de livraison de paquets afin de vous garantir des prestations encore plus fiables et efficaces. En ce sens, un certain nombre de changements pratiques prendront effet.
Désormais il est important que vous nous communiquez votre demande d’enlèvement le matin avant 12h par téléphone- au numéro 022.512424 pour les clients contractuels (ou alternativement via e-Shipper Online avant 11h30) et
- au numéro 022.012 345 pour les clients non-contractuels.
Si vous appelez dans le courant de l’après-midi, nous venons chercher votre paquet le jour ouvrable suivant entre 13h et 16h30. Vous pourrez aussi à tout moment déposer votre paquet dans un bureau de Poste.
Attention : Il ne sera plus possible de payer comptant les livraisons de vos paquets.
Ceci implique qu'il faut avoir acheté des étiquettes auparavant dans un bureau de poste ou Point Poste pour affranchir votre paquet.
Un meilleur service, même si votre destinataire est absent.
Si le destinataire de votre paquet n’est pas chez lui, dès le 3 mars, nous vous proposerons la solution suivante : le chauffeur Bpack laissera un message indiquant que le facteur se représentera le jour ouvrable suivant avec le paquet.
S’il ne rencontre toujours pas le destinataire, il laissera un message notifiant que le paquet sera disponible le jour ouvrable suivant dans un bureau de Poste ou un Point Poste à proximité. Le destinataire pourra également demander que l’on se représente une nouvelle fois à la même adresse.
| Des questions ? Si vous êtes un client non-contractuel, appelez le 022.012345 ou cliquez ici. Si vous êtes un client contractuel, appelez le 022.512424 ou cliquez ici. |