Recevoir un colis dans un distributeur de paquets

Avec bpost, vous pouvez demander qu’on vous livre vos colis jusqu’à 30 kg dans l’un de nos distributeurs de paquets. Ils sont accessibles jour et nuit. Ils sont situés dans des endroits fréquentés, répartis un peu partout en Belgique.

Recevoir un colis dans un distributeur de paquets

Vos avantages

  • Livraison le jour ouvrable après réception du colis dans notre réseau.
  • Près des axes fréquentés, dans les gares et centres commerciaux.
  • Venez retirer le colis quand cela vous arrange :
    • Accessible 24 h/24, 7 j/7
    • Vous disposez de 5 jours pour venir chercher votre colis dans le distributeur de paquets
  • Vous recevez un SMS ou un e-mail :
    • Quand le colis est disponible dans le distributeur de paquets
    • quand le colis n’a pas été retiré après 2 jours
    • quand le colis n’a toujours pas été retiré après 4 jours

Compris dans l’envoi

Grâce à l’outil en ligne Track & Trace, vous et le destinataire de votre colis pouvez suivre gratuitement à tout moment votre envoi. Vous pourrez ainsi savoir où se trouve le colis et quand il arrivera à destination.
Suivez l’acheminement de votre colis >

Démo : comment recevoir un colis dans un distributeur de paquets ?

bpost pakjesautomaten - demo ontvangen

En trois étapes : recevoir un colis dans un distributeur de paquets

De nombreux webshops proposent comme options la livraison traditionnelle à domicile, la livraison dans un point d’enlèvement et… la livraison dans un distributeur de paquets.

  • Lors de votre commande, demandez la ‘livraison dans un distributeur de paquets’. Cette option est reprise dans la rubrique 'Livraison via bpost'. (Si vous ne voyez pas cette option, vous devrez choisir une autre méthode de livraison.)
  • Sélectionnez un distributeur de paquets près de chez vous, sur le chemin du travail… Ce qui vous convient le mieux !
  • Certains magasins en ligne demandent un code RC (9 chiffres) permettant d’activer la livraison de votre colis dans un distributeur de paquets. Demandez ici votre code RC >

Découvrez quels webshops proposent la ‘livraison dans un distributeur de paquets’ >

  • Dès que votre colis est arrivé et est disponible dans le distributeur, vous êtes averti par e-mail et/ou SMS.
    • L’e-mail contient le code QR et un code à 6 chiffres.
    • Le SMS ne contient que le code à 6 chiffres.
  • Vous disposez de 5 jours pour venir retirer votre colis :
    • Après 2 jours, vous recevrez un premier rappel par e-mail et/ou SMS.
    • Après 4 jours, vous recevrez un deuxième et dernier rappel par e-mail et/ou SMS.
  • Rendez-vous au distributeur de paquets que vous aviez sélectionné. Vous pouvez venir y retirer votre colis tous les jours, à n'importe quelle heure, y compris le dimanche ou la nuit !
  • Sélectionnez l'option ‘Recevoir à l'écran du distributeur de paquets.
  • Scannez votre code QR ou encodez le code à 6 chiffres à l'écran du distributeur de paquets. Suivez les instructions à l'écran.
  • Le casier qui contient votre colis s'ouvre automatiquement. Sortez votre colis du casier et fermez la porte.
  • Si vous n'êtes pas venu(e) retirer votre colis endéans les 5 jours, il sera renvoyé le 6e jour à l'expéditeur. Vous en serez informé(e) par e-mail.

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