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La Poste a réalisé de bons résultats en 2009, malgré la crise qui n’a pas épargné le secteur postal. Les volumes de courrier ont reculé de circa 4 %, nettement plus que les années antérieures. Grâce surtout aux effets rapides de mesures d’économie supplémentaires, La Poste est parvenue à maintenir ses résultats à un bon niveau. Le résultat opérationnel a même progressé par rapport à 2008.

C’est en ces termes que Johnny Thijs, CEO de La Poste, a dressé un premier bilan de l’année 2009 lors d’une rencontre avec la presse. La Poste a subi les effets de la crise : les volumes de courrier ont diminué de circa 4%, contre respectivement -2 %, -0,1 %, -1 % et -1 % en 2008, 2007, 2006 et 2005. Ce recul est sensible, à des degrés divers, dans tous les segments, à l’exception des « envois non adressés » où La Poste progresse significativement grâce à une offre renouvelée. Outre la crise économique, le phénomène de « e-substitution » (concurrence des moyens de communication électroniques) a également contribué à la baisse des volumes.

La Poste va néanmoins pouvoir clôturer l’année 2009 avec de bons résultats (*). Les diminutions de volume ont été pour une part compensées par les augmentations de prix au début 2009. En conséquence, les revenus n’accusent qu’un léger recul de 0,8 %. (2244 Mio € en 2009, contre 2262 Mio € en 2008.)

Des mesures drastiques d’économie, décidées dès les premiers signes de la crise, ont permis de sauvegarder et même de renforcer la santé financière de l’entreprise. Les coûts normalisés ont diminué de 2041 Mio € en 2008 à 2003 Mio € en 2009. Conséquence de l’exécution des projets de changement en cours, l’effectif a diminué d’un peu plus de 1000 ETP, ce qui est dans la ligne des réductions enregistrées les années précédentes.

Le résultat opérationnel (EBIT) normalisé a progressé, malgré la crise, de 8,2 % (240 Mio € en 2009 contre 222 Mio € en 2008).

Le bénéfice net non-normalisé pour 2009 sera supérieur à celui de 2008, en partie grâce à des éléments non-récurrents favorables.

Les résultats définitifs seront entérinés par l'Assemblée générale des actionnaires le 21 avril 2010.

2009 a été une année importante sur le plan social au sein de l’entreprise. Une nouvelle CCT couvrant la période 2009-2010 a été signée au mois de juillet. Elle prévoit une augmentation du pouvoir d’achat et garantit aux salariés la sécurité de l’emploi dans un contexte de crise sévère.

De même, de longues discussions viennent d’aboutir à un accord sur la nouvelle organisation du réseau de distribution et l’introduction des « agents auxiliaires ». Approuvé en Commission paritaire, l’accord tient compte des préoccupations de l’entreprise et des salariés. Il va permettre la mise en œuvre complète du projet pluriannuel « Nouvelle Structure du Réseau » (réorganisation de la distribution du courrier), qui revêt une importance essentielle pour l’avenir de La Poste.

Enfin, l’ambitieux projet « Green Post » a été mis sur les rails en 2009. La Poste s’engage à réduire de 35 % ses émissions de CO2 sur la période 2007-2012. L’entreprise n’achète plus que de l’électricité verte et a pris un ensemble de mesures pour diminuer la consommation d’énergie dans son parc immobilier et roulant. En 2009, La Poste a réduit sa consommation d’énergie de plus de 4 % et ses émissions de CO2 de plus de 16 %. Un partenariat a été établi avec WWF-Belgique en vue de soutenir la réalisation de ce programme. Avec ce projet, La Poste entend donner à ses clients l’assurance que leurs envois de lettres et paquets n’auront qu’un impact limité sur l’environnement.

Commentaire de Johnny Thijs : « La Poste est devenue plus forte et plus verte en 2009. Notre santé financière s’est maintenue face à la crise et nous avons conclu un partenariat stratégique avec le WWF pour réduire au minimum notre empreinte écologique. Nous avons également réussi à trouver des solutions équilibrées sur des dossiers tels que la CCT et les agents auxiliaires.

En 2010, nous devons poursuivre nos efforts sans faiblir, tout en renforçant nos ambitions sur le plan de la fiabilité et de la qualité. Nous serons alors prêts pour le rendez-vous du 1er janvier 2011, date de l’ouverture totale du marché postal. »

Présentation : Bilan 2009 - un regard sur 2010 - ppt 1Mb

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Piet Van Speybroeck