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Forte d’un indice de qualité de 96 %, La Poste dépasse l’objectif fixé par le Contrat de gestion conclu avec l'État belge.

Lors de la conférence de presse qu’il a donnée le 10 avril à propos de la poste aux lettres, Bernard Delvaux, membre du Comité de direction de La Poste, a félicité l’ensemble des collaborateurs pour l’indice de qualité atteint.

L’indice de qualité correspond à la qualité moyenne pondérée de la distribution des lettres et des envois recommandés de Belgique et de lettres provenant de l’étranger en Jour + 1, ainsi que de lettres et paquets expédiés de Belgique en Jour + 2.

Dans le cadre du Contrat de gestion conclu avec l’État, La Poste s’engage à atteindre un indice de qualité de 95 % pour toutes les catégories confondues. L’indice de qualité réel pour la période comprise entre janvier et mars 2008 s’élève à présent à 96 % et dépasse donc la norme imposée par le Contrat de gestion.