La Poste lance un test avec des boîtes aux lettres à levée très tardive
Mardi 1 mars 2005
Depuis peu, à Bruxelles, six boîtes au lettres de La Poste sont levées jusqu’à 23h.
Les envois Prior postés avant 20h30 sont distribués par La Poste le jour ouvrable suivant.
Pour les envois à destination de Bruxelles, l’heure limite de dépôt est même fixée à 23h. Grâce à ce test, La Poste entend renforcer son orientation client en répondant mieux à leurs besoins concrets.
Entre février et mai, les clients pourront déposer leur courrier à des heures tardives dans six boîtes aux lettres situées dans des endroits très fréquentés de Bruxelles-Capitale :
- Boulevard Albert II, 30 (Gare du Nord)
- Place Schuman (quartier européen)
- Boulevard de l’Impératrice, 3 (Gare Centrale)
- Rue de l’Évêque, 26 (Place de la Monnaie)
- Avenue Fonsny, 47 (Gare du Midi)
- Boulevard Industriel, 16 (centre de tri Bruxelles X)
Les envois Prior déposés dans ces boîtes aux lettres avant 20h30 (pour toutes les destinations) ou avant 23h (pour les code postaux compris entre 1000 et 1299) seront distribués par La Poste le jour ouvrable suivant.
Comme toutes les boîtes levées en soirée, ces boîtes seront reconnaissables à leur nouveau symbole (pictogramme représentant une lune sur fond bleu).
Dans les quartiers situés aux alentours de ces boîtes aux lettres, La Poste va attirer l’attention des clients sur ce nouveau service au moyen d’un dépliant publicitaire qui sera distribué à 30.000 exemplaires.
Il est demandé aux clients de ne pas déposer plus de 10 envois afin de ne pas engorger les boîtes aux lettres, dont la capacité est comprise entre 3.000 et 5.000 pièces.
Ce test est destiné aux clients professionnels, mais aussi aux particuliers souhaitant envoyer à temps une carte d’anniversaire ou annoncer rapidement des nouvelles importantes. L’évaluation de ce test indiquera si ce nouveau service pourra être généralisé.
Ce test s’inscrit également dans le cadre des efforts récents de La Poste visant à associer plus étroitement la levée des boîtes aux lettres aux besoins des clients.
Ainsi, plus de 2.300 boîtes aux lettres sont déjà levées entre 17h et 19h, voire après 19h pour certaines. Ces boîtes aux lettres sont reconnaissables à leur code couleur. Les boîtes aux lettres ayant un autocollant orange sont levées entre 17h et 19h, tandis que celles qui ont un autocollant bleu sont levées à partir de 19h.
Les boîtes aux lettres sont facilement repérables, y compris de l’intérieur d’une voiture.