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La nouvelle offre de service courrier de La Poste débute le 18 novembre : La Poste informe ses clients de quelques modalités pratiques pour le passage au nouveau système et lance une vaste campagne d’information.

Une nouvelle offre de service dès ce lundi 18 novembre.

• Comme dans d’autres pays européens, La Poste instaure en Belgique la notion de « PRIOR » (distribution du courrier à J+1) et de « NON PRIOR » (J+3) pour le courrier national. Le client peut ainsi choisir des délais de livraisons et les prix correspondants.

Informations pratiques sur la nouvelle offre :

• C’est à partir de ce lundi 18 novembre que La Poste mettra en oeuvre les différentes options de services.
• Tout courrier déposé dans une boîte ou au guichet avant l'heure de la
  dernière levée de ce samedi 16 novembre sera encore traité sur base de l'ancienne offre.
• Le courrier déposé dans les boîtes ou aux guichets après cette heure sera traité comme courrier PRIOR ou non PRIOR en fonction de son affranchissement.
• Les <%= objTdsLink.componentLink(7910, 7525, 0, "", "nouveaux timbres ", true) %>garantissant un traitement PRIOR sont munis d’une bande rouge facilement reconnaissable de manière à faciliter le tri ; ils sont disponibles dans tous les bureaux de poste.
• Pour rappel, les anciens timbres sans valeur faciale seront considérés comme timbres PRIOR.
• Les anciens timbres avec valeur faciale restent valables et donnent accès au service NON PRIOR. Ces anciens timbres peuvent également être complétés d’un timbre avec une bande rouge afin de donner accès au service PRIOR (par exemple le timbre actuel de 0.42EUR peut être complété par le timbre avec bande rouge 0.07EUR pour obtenir un affanchissement PRIOR).

Information au grand public sur cette nouvelle offre depuis le 4 novembre :

• Parallèlement à une importante campagne d’information dans les médias (presse quotidienne, magazines, affichage et internet), un dépliant toute-boîte explicatif détaillant cette <%= objTdsLink.componentLink(7910, 7002, 0, "", "nouvelle offre ", true) %>a été envoyé à l’ensemble de la population.
• Cette brochure rappelle également les <%= objTdsLink.componentLink(7910, 405, 0, "", "engagements ", true) %>que La Poste prend envers ses clients, en ce compris la procédure de remboursement en cas de non-respect du délai J+1 pour le service PRIOR et J+3 pour le service NON PRIOR.
• Ce week-end, toutes les boîtes aux lettres du pays seront munies d’un autocollant explicatif sur la nouvelle offre.
• Le site internet de La Poste http://www.laposte.be est également à la disposition des clients qui y trouveront tous les renseignements sur la nouvelle offre.

Pour rappel, la nouvelle offre pour les <%= objTdsLink.componentLink(7910, 7000, 0, "", "tarifs préférentiels ", true) %>débute également ce lundi 18 novembre. Une brochure explicative est disponible depuis le 7 novembre dans tous les bureaux de poste.