bpost

Un axe stratégique essentiel de La Poste vise à améliorer sensiblement la performance opérationnelle tant au niveau des coûts que de la qualité du service offert à la clientèle. Le niveau de performance vise est celui des postes hollandaise et allemande.

Pour y parvenir, l’entité Mail, qui aujourd’hui représente l’essentiel des coûts et revenus de BPG a lance une série d’initiatives d’amélioration de l’exécution sur le terrain du tri et de la distribution. L’objectif est d’adapter les méthodes de travail en utilisant un outil de planification permettant d’homogénéiser la productivité dans l’ensemble du réseau.

Géoroute est un logiciel actuellement testé dans une série de bureaux pilotes, permettant de calculer l’itinéraire d’acheminement du courrier de la manière la plus efficiente. Il permet également l’utilisation de normes de productivité équitables pour l’ensemble du territoire ainsi qu’une adaptation facile des itinéraires de distribution du courrier.

Dans le cadre de Géoroute, les normes de productivité existant depuis 1971, ont été revues. Les normes sont déterminées sur bases scientifiques – mesurées sur le terrain – et tiennent compte des nouvelles méthodes de travail et équipements.