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Le Belgian Post Group se profile clairement comme une société de communication d’avant-garde. Non seulement pour le courrier physique mais aussi pour les communications électroniques. PostBox™ est une première réalisation concrète du département e-Services, créé fin de l’année dernière. Grâce à PostBox™, le courrier électronique jouit à compter de ce jour de la même crédibilité qu’une lettre traditionnelle. PostBox™ stimule par ailleurs l’émergence de communautés autour du thème de la communication électronique fiable.

Le courrier électronique présente encore trop de lacunes. Les plus connues sont l’absence d’identification de l’émetteur et du receveur, l’absence d’assurance quant à l’intégrité du message et l’absence d’un répertoire d’adresses fiable.

PostBox™ comble toutes ces lacunes. L’identification physique des utilisateurs est simplissime. Celle-ci se fait à l’aide d’un mot de passe transmis par courrier recommandé qui est remis physiquement lors de l’activation on-line ou auprès d’un guichet de La Poste. A compter de ce moment, chaque émetteur et destinataire PostBox™ est authentifié. La sécurité est optimale et garantie par une signature électronique avant l’arrivée, en 2003, de la carte d’identité digitale. PostBox™ crée enfin un répertoire d’adresses officiel sécurisé. PostBox™ devient donc la boîte aux lettres électronique officielle pour chaque individu.

Avec PostBox™, le Belgian Post Group réunit toutes les formes existantes de communications, de la traditionnelle (purement physique) à la purement électronique. Un processus d’envoi avec plusieurs modes de réception est désormais à la portée de tous. Un courrier électronique peut en effet toujours atteindre son destinataire : sur sa boîte de courrier électronique ou son GSM (par SMS), mais aussi à son adresse physique. PostBox™ assure en effet également la transformation du courrier électronique en courrier physique (courrier hybride). La Poste rend donc l’envoi du courrier électronique aussi simple que l’envoi d’une lettre.

L’authenticité garantie des émetteurs et receveurs facilitera par ailleurs de nombreuses opérations quotidiennes. PostBox™ permet en effet l’envoi de recommandés électroniques. Les changements d’adresse, les commandes de tickets, … ne nécessitent plus la présentation ou le déplacement personnel du demandeur. L’authenticité de son message et de son identité est en effet établie.

Cette sécurité garantie des communications permet dès lors la création de communautés fiables on-line. Il peut s’agir d’écoles, de communications entre médecins et pharmaciens, de fédérations sportives avec leurs membres ou encore de communes avec leurs citoyens. Les premiers partenaires de PostBox™ sont en effet les villes de Leuven et Marche-en-Famenne. Et de grands émetteurs comme Electrabel communiqueront avec leurs abonnés grâce à PostBox™. La facturation et les paiements électroniques seront par ailleurs possibles grâce au partenaire Isabel.

PostBox™ influencera dès lors fondamentalement l’usage du courrier électronique et constituera assurément la nouvelle norme du courrier électronique.

Plus de renseignements sur www.postbox.be