Questions fréquentes
Questions fréquentes >> Un payement, un envoi d’argent >> Domiciliation- Qu’est-ce qu’une domiciliation ?
- Comment créer une domiciliation sur mon compte ?
- Comment révoquer une domiciliation sur mon compte ?
- Puis-je créer une domiciliation sur mon compte d’épargne ?
- Qu’advient-il de ma domiciliation si mon compte est en négatif ?
- Comment adresser une plainte concernant une domiciliation sur mon compte ?
Qu’est-ce qu’une domiciliation ?
- Vos factures d’électricité, de gaz, de téléphone, votre cotisation à la mutualité, … autant de factures qui arrivent régulièrement dans votre boîte aux lettres et qui doivent être payées à des moments différents.
- Avec une domiciliation auprès de la Banque de La Poste, vous diminuez vos formalités administratives et vous avez la certitude que vos factures sont payées correctement et en temps voulu.
- La domiciliation est un moyen confortable de régler vos paiements récurrents. Vous ne pourrez plus oublier ou égarer une facture. Tout est payé ponctuellement sans que vous ne deviez vous en soucier.
- Une domiciliation auprès de la Banque de La Poste vous permet d'éviter certains tracas mais ne vous dispense certainement pas de contrôler vos opérations. Vos factures continuent à arriver chez vous afin que puissiez les vérifier. De plus, vous pouvez à tout moment révoquer une domiciliation (par exemple si vous changez de fournisseur). Pour cela, il vous suffit d’avertir votre bureau de poste et nos collaborateurs feront le nécessaire.
- La domiciliation est gratuite et vous évite des frais supplémentaires. À la Banque de La Poste, vous ne payez absolument rien pour votre domiciliation. De plus, vous ne courez plus aucun risque d’être confronté à des frais supplémentaires pour les éventuels rappels qui vous auraient été envoyés en cas de retard de paiement. Une solution si confortable … et entièrement gratuite.
- Plus d’infos : www.banquedelaposte.be.
Comment créer une domiciliation sur mon compte ?
- Vous pouvez demander une domiciliation sur votre compte dans n’importe quel bureau de poste. Demandez au guichetier le formulaire de demande (formulaire 1004) et complétez-le de manière claire et exhaustive.
- Nous vous rappelons que vous pouvez uniquement créer une domiciliation sur votre compte à vue et non sur votre compte d’épargne.
- Indiquez clairement le numéro d’abonné ou de référence que vous a fourni la société.
- Le guichetier transmettra votre demande à la Poste Financière, où elle sera traitée.
- Dès que la demande aura été traitée, une confirmation écrite sera envoyée à votre créancier et à vous-même.
Comment révoquer une domiciliation sur mon compte ?
- Vous pouvez révoquer votre domiciliation en vous rendant dans le bureau de poste le plus proche. Demandez au guichetier le formulaire de demande (formulaire 1005) et complétez-le de manière claire et exhaustive.
- Le guichetier transmettra votre demande à la Poste Financière, où elle sera traitée.
- Dès que la demande aura été traitée, une confirmation écrite sera envoyée à votre créancier et à vous-même.
Puis-je créer une domiciliation sur mon compte d’épargne ?
- Non. Vous pouvez uniquement créer une domiciliation sur votre compte à vue.
Qu’advient-il de ma domiciliation si mon compte est en négatif ?
- Si vous avez dépassé les limites autorisées de votre compte à vue, la domiciliation n’est pas exécutée. Le créancier vous priera d’effectuer le paiement dans les plus brefs délais.
Comment adresser une plainte concernant une domiciliation sur mon compte ?
- Si vous n’êtes pas satisfait de l’exécution d’une domiciliation, vous pouvez compléter ce formulaire électronique. Nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais.