Envoi recommandé national

On n'est jamais trop prudent...

Le recommandé, en toute sécurité

Le service recommandé vous garantit :
  • Protection juridique Une preuve de dépôt qui a valeur légale devant un juge.
  • Sécurité La remise de l'envoi contre signature du destinataire, après vérification de son identité.
  • Assurance Une assurance en cas de perte, vol ou endommagement de l'envoi.
  • Suivi en ligne Le suivi en ligne de votre envoi, qui vous permet de savoir quand il a été remis à son destinataire.

Envoi recommandé national

Le recommandé est vivement conseillé dans tous les cas où vous souhaitez prouver que votre courrier a bien été expédié, sans contestation possible de la part du destinataire.

notes


Chez bpost, les recommandés bénéficient d'un traitement sécurisé spécifique.


Détails

Le recommandé : comment ça marche ?

Ayez le réflexe « recommandé » pour vos :

  1. Documents officiels, confidentiels, originaux.
  2. Résiliations de contrat de bail, d'assurance, d'énergie...
  3. Envois de contrat d'assurance, de téléphonie,...
  4. Correspondances officielles avec votre employeur.
  5. Documents liés à votre santé, à un litige ou auxquels vous attachez de la valeur.
  6. Petits cadeaux.

En utilisant le recommandé, vous recevez d'office une preuve de dépôt qui a valeur légale, le cachet de la poste faisant foi. Si vous ajoutez un avis de réception à votre envoi, vous recevrez également une preuve de distribution datée et signée de la part du destinataire.

  • L'envoi d'argent, de valeurs, ou de bijoux est autorisé par recommandé. En cas de perte, de vol ou d'endommagement de votre envoi, l'indemnisation sera limitée à un maximum de 39 €. Il est aussi possible de prendre une assurance sur mesure, en ajoutant l'option "valeur déclarée".
  • Nos conditions générales précisent en détail les objets qui ne peuvent pas être expédiés via bpost. Il s'agit, notamment, de matières dangereuses ou illicites.
  • Le maximum autorisé pour un recommandé à destination de la Belgique est de 10 kg. À partir de 2 kg, le prix est forfaitaire (voir tarifs).
  • Le maximum autorisé pour un recommandé à destination de l'étranger est de 2 kg.

Un envoi recommandé est toujours déposé chez bpost contre récépissé (bordereau) de dépôt.
bpost met gratuitement à votre disposition le formulaire de dépôt, et l'avis de réception. Vous les trouverez dans tous les bureaux de poste et dans tous les Points Poste.

Ce formulaire accompagne le recommandé lors du dépôt et contient un code-barres à coller sur votre envoi pour assurer votre suivi en ligne. Une fois le formulaire validé par bpost, il constituera votre preuve d'envoi.

Votre correspondant se trouve en Belgique

Utilisez le formulaire de dépôt pour les recommandés destinés à la Belgique (aussi appelé "récépissé de dépôt d'un envoi recommandé national").

En pratique : complétez le formulaire, détachez un code-barres et collez-le sur l'envoi. Un seul code-barres par envoi.

Ajoutez un avis de réception si vous souhaitez une preuve de remise signée. Celle-ci vous permettra de savoir quand et à qui votre recommandé a été remis.

En pratique : complétez l'avis de réception et présentez-le avec votre envoi au guichet du bureau de poste ou du Point Poste.
L'avis de réception doit accompagner l'envoi au moment du dépôt.

Votre correspondant se trouve à l'étranger

Utilisez le formulaire de dépôt pour les recommandés destinés à l'étranger (aussi appelé "récépissé de dépôt d'un envoi recommandé international").

Un code-barres international sera collé sur l'envoi lors du dépôt pour permettre le suivi en ligne.

En pratique : complétez l'avis de réception et présentez-le avec votre envoi au guichet du bureau de poste ou du Point Poste.
L'avis de réception doit accompagner l'envoi au moment du dépôt.

Le plus simple est de faire affranchir votre recommandé directement au guichet du bureau de poste ou du Point Poste. Sachez cependant qu'il peut également être affranchi avec des timbres : un timbre pour l'affranchissement de l'envoi ordinaire et un timbre spécifique pour les frais du service recommandé.

Calculez votre tarif en ligne

Afin de valider le formulaire de dépôt qui constitue votre preuve d'envoi, un recommandé doit être déposé dans un bureau de poste ou dans un Point Poste.

Grâce au numéro de code-barres, vous pouvez suivre en ligne, sur votre ordinateur, tablette ou smartphone, le parcours de votre envoi.
L'historique mentionne les étapes importantes du traitement de votre envoi dans le flux sécurisé de bpost : au guichet, dans le centre de tri, dans le bureau de distribution, et ainsi de suite...
Rendez-vous sur www.bpost.be/track pour savoir où se trouve votre envoi et s'il a déjà été distribué.

Grâce au numéro de code-barres qui figure sur votre preuve de dépôt, vous pouvez suivre en ligne, sur votre ordinateur, tablette ou smartphone, le parcours de votre envoi. Pour certains pays dont le Track & Trace n'est pas intégré à celui de bpost, vous pourrez obtenir ces informations en vous rendant sur le site web de l'opérateur postal concerné.

Pour obtenir une preuve formelle et écrite que votre destinataire a réceptionné votre recommandé, joignez-y un avis de réception lors du dépôt.

  1. Votre envoi recommandé sera distribué le jour ouvrable suivant le jour du dépôt (J+1).
  2. Il sera remis contre signature du destinataire après vérification de son identité.
  3. Ou il sera remis au mandataire désigné par le destinataire, après vérification de la validité de la procuration et de l'identité du mandataire.

Avec l'option 'Avis de réception' recevez une preuve de distribution : elle porte le nom et la signature de la personne qui a effectivement réceptionné l'envoi et a valeur légale

Votre envoi sera traité en priorité tant en Belgique qu'à l'étranger. Le délai de distribution varie d'un pays à l'autre.

Pour obtenir une preuve formelle et écrite que votre destinataire a réceptionné votre recommandé, joignez-y un avis de réception lors du dépôt.

En cas de perte, de vol ou d'endommagement de votre envoi, vous bénéficiez d'une indemnisation pour le dommage directement subi d'un montant maximum de 39€. Il vous suffit de fournir la preuve de dépôt validée qui vous a été remise lors du dépôt de l'envoi.

En cas de perte, vol ou endommagement de votre envoi, nous vous remboursons les frais d'affranchissement (sans les frais de recommandation) et nous vous indemnisons à hauteur de 30 dts ("droits de tirage spéciaux" : l'unité de compte utilisée dans les échanges internationaux, qui vaut environ 1,25 €).


Options

Besoin d'une preuve de distribution ou d'une assurance plus élevée ?
Choisissez parmi nos options !

Avis de réception Grâce à l'avis de réception, vous obtenez une preuve légale de distribution de votre envoi. Sur cet avis figurent le nom et la signature de la personne qui a réceptionné l'envoi, ainsi que la date de réception.
Bon à savoir : Cet avis a valeur juridique en cas de litige.
1.32 €
Signature Votre recommandé sera uniquement remis contre signature du destinataire (ou du mandataire qu'il aura désigné). Vous avez donc la certitude que votre envoi sera remis à la bonne personne. Inclus
Track & Trace Pour suivre le statut de votre envoi, vous pouvez consulter les informations relatives à sa distribution. Ces informations sont données à titre indicatif. Inclus
Assurance standard Perte, vol ou endommagement de votre envoi recommandé ? Cette assurance vous garantit une indemnité correspondant au préjudice direct réellement subi avec un montant maximum de 39 €. Inclus
Assurance sur mesure Pour assurer sur mesure la valeur de votre recommandé, nous vous recommandons d'utiliser l'envoi à valeur déclarée. La valeur à assurer peut être comprise entre 250 € et 7.500 €. 5.00 € (min.)

Tarifs

 

Le prix d'un envoi recommandé se compose de frais de recommandation + port d'un envoi ˜PRIOR˜ (voir tableau ci-dessous). Les frais de recommandation dépendent du mode d'affranchissement utilisé : 5,49€ (affranchissement avec timbre ou vignette)
Tarif forfaitaire +2-10kg : 18€


(1) Ce prix est d'application à partir de 10 timbres (sans valeur faciale) d'unité 1 et de 5 timbres (sans valeur faciale) d'unité 2 ou 3.
(2) Ce prix à la pièce correspond au tarif d'affranchissement, qui est donc également d'application pour les envois affranchis avec des timbres à valeur faciale (avec valeur indiquée en euros ou francs belges), ou pour les envois affranchis au guichet.

notes


J'ai des questions sur la réception d'un recommandé.