Envoyer vos colis avec bpack XL

Avec bpack XL, vous pouvez expédier des colis volumineux et lourds à des particuliers au Benelux. Idéal pour une livraison à domicile rapide de vos colis XL !

Envoyer vos colis avec bpack XL

Vos avantages

  • Poids maximal du colis : 170 kg
    • 3,5 m pour le côté le plus long et
    • 1,5m3 volume
  • Livraison à une adresse choisie : au domicile de votre client, à son travail…
  • Livraison le jour ouvrable suivant entre 8 et 22 heures (information donnée à titre indicatif)
  • Vous pouvez apporter vos colis auprès notre partenaire Dynalogic

Compris dans l’envoi

Le matin du jour de la livraison, votre client reçoit un email de notification.

Grâce à l’outil en ligne Track & Trace de Dynalogic, vous et le destinataire de votre colis pouvez suivre gratuitement à tout moment votre envoi.

Vous pourrez ainsi savoir où se trouve le colis et quand il arrivera à destination.

En cas de perte ou d’endommagement de votre colis, vous recevez une indemnité de transport (CMR) couvrant le contenu jusqu’à 8,33DTS*/kg (environ 9,25€/kg) sur présentation de la facture.
*Le DTS (droits de tirage spéciaux) est une unité de compte utilisée dans les échanges internationaux dont la valeur est déterminée au 1er janvier de chaque année sur base du cours du dollar, de l’euro, de la livre anglaise et du yen. 1 DTS valait 1,195 euro le 1er janvier 2019.

Votre client signe pour réception de son colis. Vous savez ainsi précisément et avec certitude à qui vos documents ou marchandises ont été remis. Vous pouvez demander la signature par la suite au service clients.

Nous livrons le colis chez votre client à sa porte, jusqu’au 3ième étage sans ascenseur. Les colis de plus de 110 kg sont livrés au rez-de-chaussée.

Quand nous ne pouvons pas livrer chez votre client, nous tenterons de livrer le colis à l’un de ses voisins. Nous le faisons que pour des colis d’un maximum de 35 kg et dont le volume ne dépasse pas 0,30m³.

Votre client n'était pas chez lui à l'heure de livraison du colis ? Il peut demander une deuxième présentation dans les 5 jours qui suivent la première tentative de livraison.


Options d'envoi additionnelles

En cas de perte ou de dommage, vous recevez une indemnité correspondant à la valeur de votre colis: jusqu'à 500 € pour les marchandises et jusqu'à 15 € pour les documents. En savoir plus >

En cas de dommage ou de perte, votre colis est assuré pour un montant de maximum 25 000 €. Le coût de cette option dépend de la valeur que vous souhaitez couvrir. En savoir plus >

L'option « Livraison le samedi » vous permet de faire livrer des colis au domicile de vos clients un samedi.

Si votre client a commandé plusieurs articles volumineux et / ou lourds, vous pouvez faire livrer ces colis XL à moindre coût en un seul arrêt à l'adresse indiquée (si tous ces colis ont également été livrés chez bpost le même jour). Vous pouvez également ajouter des colis standard (bpack24H pro) à une livraison multicolli.


Tarifs ‘bpack XL’

Le prix des livraisons bpack XL dépend du nombre total de colis que vous envoyez via bpack XL, les dimensions et le poids des colis.

  • plus vous envoyez de colis, plus les tarifs sont intéressants.
  • 8 catégories de prix pour correspondre à votre assortiment le plus possible.
  • Avec une livraison multicolli, vous bénéficiez d’un avantage supplémentaire.

Contactez-nous pour les conditions et une offre sur mesure.


Envoyer un colis à un particulier, en trois étapes

  • Choisissez l'emballage adéquat :
    • Utilisez des boîtes en carton robuste
  • Pesez vos colis :
    • Vos colis peuvent peser chacun 170 kg maximum
  • S'ils pèsent plus de 170 kg, vous pouvez vous adresser à notre filiale Euro-Sprinters
  • Vérifiez que la taille des colis reste dans les limites autorisées :
    • 3,5 m pour le côté le plus long et
    • 1,5 m3 volume
  • Contrôlez que vos paquets ne contiennent pas de marchandises interdites.
  • Utilisez les étiquettes correctes pour l'envoi de colis XL.

Pour affranchir vos colis, vous devez coller une étiquette d'envoi sur chaque colis. Créez vos étiquettes d'envoi vous-même en ligne via le LCI (Large Customer Interface) ou au moyen du fichier CSV.

Fournissez-nous au moyen du fichier LCI ou CSV les dimensions et le poids des colis, ainsi que les coordonnées et l'adresse e-mail du destinataire. Ce n'est que si nous disposons de ces données que les colis XL pourront être correctement livrés.

Vous pouvez déposer vos colis chez notre partenaire Dynalogic, en charge du traitement des colis XL.

Attention, nous avons besoin des données électroniques des paquets avant que vous ne déposiez les marchandises physiques.


Solutions additionnelles pour envoyer vos colis à une adresse

  • Livraison expresse à une adresse (particulier ou entreprise) Euro-Sprinters

Plus d’infos ou un devis personnalisé ?

Des questions ? Désirez-vous une offre sur mesure ? Ou voulez-vous combiner bpack 24h avec nos autres possibilités de livraison ? Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous renseigner, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30 au 02 / 201 11 11.