bpost

Qu'est-ce que le service Collect & Stamp?

Via Collect & Stamp, bpost enlève, traite, affranchit et distribue quotidiennement votre courrier sortant (lettres, paquets et recommandés) national et international. Vous ne devez donc plus vous soucier de votre courrier et vous pouvez vous concentrer à 100% sur les activités de base de votre entreprise.

A qui le service Collect & Stamp est-il destiné?

Le service Collect & Stamp s'adresse à toutes les organisations, peu importe le volume de leur courrier quotidien. Collect & Stamp se charge de l'affranchissement de vos envois, seul un pré-tri limité (Prior, Non Prior, Recommandé) vous est demandé.

Détails

Collect & Stamp vous permet de simplifier la gestion de votre courrier sortant. Voici un aperçu de son fonctionnement :

1. Lorsque vous démarrez le service Collect & Stamp, vous recevez un starter kit comprenant le matériel nécessaire pour la préparation de vos envois ainsi qu'un guide d'utilisateur. Si vous désirez déjà visualiser la procédure de préparation, veuillez cliquez ici.
2. Il vous est simplement demandé d'effectuer un pré-tri limité de votre courrier selon vos besoins (Prior, Non Prior, Recommandé) dans les sacs que nous vous fournissons.
3. Placez-les à l'endroit et à l'heure convenus avec bpost. Vous avez le choix entre 4 tranches horaires pour l'enlèvement de vos envois.
    
   
    
4. Une fois la collecte effectuée, vos envois sont traités et affranchis dans notre Franking Factory.
5. Selon le tarif d'affranchissement que vous aurez choisi, la distribution se fait le jour ouvrable suivant pour les envois Prior, les envois recommandés et les paquets ; et dans les deux jours ouvrables pour les envois Non Prior.
6. Au début du mois suivant, vous recevrez une facture comprenant :
   • Un montant mensuel forfaitaire pour l'enlèvement
   • Le prix de traitement de vos envois
   • L'affranchissement de vos envois

Les détails de votre facture sont consultables sur le portail Collect & Stamp, accessible via un login et un mot de passe personnels. Pour consulter nos tarifs, cliquez ici.

Options

Options pour l’enlèvement

• One Day Early Collect :
  Pour que, un jour par semaine, l'enlèvement s'effectue plus tôt, activez l'option One Day Early Collect
• Temporary Stop Holiday :
  Si vous souhaitez suspendre l'enlèvement de votre courrier temporairement, activez l'option Temporary Stop Holiday. Cette option peut être activée deux fois par an, chaque période doit représenter un minimum de 5 jours ouvrables consécutifs et un maximum de 8 semaines. Cette période sera déduite de votre facture.
• Secured Pick up :
  Si vous désirez remettre personnellement vos envois ou les faire enlever à un endroit sécurisé, activez l'option Secured Pick Up.

Tarifs

Veuillez consulter l'annexe tarifaire de 2013.

Les tarifs de Collect & Stamp comportent trois parties :

• L'enlèvement
  bpost passe quotidiennement ou certains jours déterminés de la semaine (hors jours fériés) dans votre organisation, à une heure convenue, pour enlever vos envois. Le tarif mensuel est fonction de l'heure, de la fréquence et du poids/volume de l'enlèvement.
• Le traitement¹
  La facturation mensuelle est fonction du nombre et de la nature des pièces traitées durant le mois.
• L'affranchissement
  Les tarifs d'affranchissement standard sont applicables aux courriers nationaux et internationaux ainsi qu'aux courriers recommandés. Vous pouvez les consulter sur www.bpost.be/tarifs.

Des réductions sont appliquées dans les cas suivants :

• Réduction Building : si plusieurs clients font appel au service Collect & Stamp à la même adresse, le même jour et à la même heure, une réduction du prix de l'enlèvement est appliquée. Cette réduction équivaut à 20% (2 clients), 30% (3 clients), 40% (4 clients), ou à 50% (5 clients et plus)
• Réduction Multisite : si l'enlèvement a lieu à plusieurs adresses différentes pour un même contrat, une réduction du prix de l'enlèvement est appliquée. Cette réduction équivaut à 10 % (2 à 5 adresses d'enlèvement), ou à 20 % (6 adresses d'enlèvement et plus).

Les deux réductions ci-dessus sont cumulables jusqu'à un maximum de 50 % du prix de l'enlèvement et sont calculées par adresse d'enlèvement.

¹ Vos envois sont traités mécaniquement, sauf dans les cas suivants où ils sont traités manuellement (prix de traitement dans l'annexe tarifaire) :

• Les dimensions de l’envoi dépassent 380 x 260 x 25 mm.
• Le poids de l’envoi est supérieur à 1,5 kg.
• La forme de l’envoi n’est pas rectangulaire et/ou l’envoi contient des trous.
• L’envoi est rigide ou en carton
  • Les envois doivent pouvoir être enroulés autour d’un cylindre de 21 cm pour pouvoir être traités mécaniquement.
• La rigidité de l’envoi n’est pas uniforme (par exemple, des coins plus souples).
• L’envoi contient un objet rigide.
• Les enveloppes sont en papier reluisant et/ou brillant.
• L’envoi normalisé est emballé dans du film plastique.
• L’adresse sur l’envoi
  • n’est pas clairement visible
    • Couleur de fond de l’adresse.
    • Opacité de l’enveloppe.
    • Autres adresses se trouvant dans la zone de l’adresse.
    • ...
  • n’est pas clairement lisible
    • Un caractère sur la même ligne est d’une police différente et/ou d’une taille différente.
    • Écriture illisible.
    • ...
  • n’est pas mentionnée correctement
    • Incomplète.
    • Pas écrite selon les directives de bpost.

Commander

Si vous désirez faire appel au service Collect & Stamp, veuillez vous adresser au:

• Business Contact Center au 02 201 11 11, tous les jours ouvrables de 8h30 à 17h30
• ou demander une offre sans engagement via notre formulaire en ligne.

Si vous faites déjà client chez Collect & Stamp, et que vous désirez activer une option, veuillez cliquer ici.