OptiRetour

Traitement de vos retours postaux

Grâce à Optiretour, nous traitons vos retours postaux commerciaux et/ou administratifs. Nous vous fournissons un fichier périodique contenant les données de vos destinataires et les raisons de la non-distribution. Nous recyclons les retours ou transférons à votre adresse les envois non distribués.

  • De réelles économies pour vous
    • Chaque retour postal évité vous fait épargner sur les frais de production et d’affranchissement.
    • Le traitement automatisé de vos retours postaux peut être jusqu’à 50 % moins coûteux qu’une solution manuelle.
    • Le courrier qui n’a pas été remis à son destinataire est rapidement détecté.
  • Optimisation de vos procédures d’entreprise
    • Grâce à l’enregistrement automatisé (reconnaissance optique et code-barres), vos retours postaux sont traités en deux jours à peine.
    • La qualité de votre base de données CRM s’améliore considérablement.
    • La quantité de retours postaux étant réduite et leur traitement largement simplifié, vous évitez un surplus de travail à votre personnel.
    • Vous récupérez de l’espace supplémentaire. bpost se charge du recyclage (de la destruction) de vos retours postaux.
    • En cas d’envois de valeur, nous assurons le traitement et la restitution des articles non distribués au moyen d’un processus optimisé.

Options

  • Pour le traitement de vos données, vous pouvez choisir parmi diverses solutions techniques
    en fonction du type de votre envoi.

Tarifs

Questions pratiques

 

Quelles sont les dimensions à respecter pour permettre le traitement automatisé ?

Formats les plus courants
DL : 110 x 220 mm
C6 : 114 x 162 mm
C5 : 162 x 229 mm

Forme : rectangulaire

Dimensions : minimum 90 x 140 mm / maximum : 165 x 245 mm

Épaisseur : minimum : 0,15 mm / Maximum : 2 mm

Poids : env. 50 g

Tout envoi à traiter manuellement dont les dimensions, le poids ou l’épaisseur ne correspondent pas est assimilé à un envoi non normalisé. Dans ce cas, nous testons gratuitement votre envoi et vous recevez une offre de prix adaptée.

Où dois-je imprimer l’adresse de retour ?

Vous pouvez faire imprimer l’adresse de retour au recto dans le coin supérieur gauche ou au verso de l’enveloppe

Comment les données sont-elles introduites dans notre système ?

Pour le traitement de vos données, vous pouvez choisir parmi diverses solutions techniques en fonction de la mise en page de votre envoi.

Nous vous assisterons dans la mise en œuvre de la solution la plus optimale.

Quel type de fichier recevez-vous ?

  • Vous recevez un relevé périodique, selon la solution technique choisie.
  • Nous pouvons vous fournir les données en format xls ou txt.
  • Vous pouvez en outre choisir de recevoir ce fichier par e-mail ou serveur FTP.

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Appelez-nous au numéro 02 201 11 11 pour plus d’informations.

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