Inleiding en toepassinsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de dienst genaamd "MediaStamp", die wordt aangeboden door De Post NV van publiek recht waarvan de maatschappelijke zetel gelegen is in het Muntcentrum te 1000 Brussel (“De Post”), die onder het nummer 0214.596.464 is ingeschreven in het Rechtspersonenregister, die onder het nummer 566.374 is ingeschreven in het Handelsregister te Brussel en die het BTW-nummer BE 214 596 464 heeft.

Met deze Dienst (de "Dienst MediaStamp") kunnen professionele klanten en bedrijven ("Klant(en)”) door De Post gepersonaliseerde zegels ("MediaStamp Zegels") laten aanmaken op basis van foto’s, beelden, teksten en/of tekeningen of andere illustraties (“Illustraties”) die door de Klant aan De Post bezorgd worden via één van de twee technieken beschreven in Artikel 2 van deze Algemene Voorwaarden.
Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 1 januari 2009 en zijn van toepassing op elke bestelling van MediaStamp Zegels uitgaande van de Klant. De algemene voorwaarden van de Klant zijn in geen geval van toepassing.

Door het plaatsen van een bestelling van MediaStamp Zegels, erkent de Klant dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de dienst MediaStamp, zoals ze op de site www.MediaStamp.be zijn vermeld, en dat hij ze zonder voorbehoud aanvaardt.

Bepalingen die tegenstrijdig zijn met deze algemene voorwaarden zijn enkel van toepassing mits de uitdrukkelijke en schriftelijke goedkeuring van De Post.

Onderhavige algemene voorwaarden zijn niet van toepassing op de andere activiteiten van De Post (met inbegrip van haar diensten voor de uitreiking van post of voor de online aankoopdienst van zegels en andere producten, via het adres www.post.be/eshop), waarop specifieke algemene voorwaarden integraal van toepassing zijn.

Bestellingen

Om gebruik te maken van de dienst MediaStamp vult de Klant op een correcte en volledige wijze het daartoe bestemde elektronisch formulier offerte-aanvraag op de website www.MediaStamp.be en verzendt de offerte-aanvraag electronisch via de voormelde website naar De Post.

De Klant krijgt vervolgens [per e-mail] een offerte met betrekking tot zijn aanvraag.

De offerte wordt enkel beschouwd als aanvaard, en De Post en de Klant zijn beiden enkel gehouden, na ontvangst per fax of per gewone post door De Post van de door de Klant voor akkoord getekende offerte terugzend naar De Post.

Opmaak en vorm

De MediaStamp Zegels worden opgemaakt en geleverd per vellen van 15 zegels ("MediaStamp Vellen"). Een bestelling dient minimaal 50 vellen (of 750 zegels) betreffen.

De Illustraties op de MediaStamp Zegels hebben de volgende afmetingen:

• voor het horizontale formaat: 24,00 mm x 45,80 mm;
• voor het verticale formaat: 20,60 mm x 24,00 mm.

De aanlevering van de opmaak dient te gebeuren in EPS, TIFF, JPEG of QuarkXpress telkens met een resolutie van minimum 300 DPI (alle beelden en fonts meegeleverd).

Indien de Klant zijn pre-press activiteit aan de zorgen van De Post wenst over te laten, wordt de Klant 40 euro per uur voor deze dienst aangerekend.

Het drukken van de MediaStamp Zegels gebeurt op een quadri-pers. Indien de Klant pantone kleuren wenst te gebruiken, moeten de pantone nummers expliciet vermeld worden. Een quadri-pers benadert deze kleuren zeer sterk.

De MediaStamp Zegel kan niet machinaal gekleefd worden.

Een bon “goed voor drukken” in de vorm van een pdf-file van het ontwerp zegel wordt steeds ter controle en schriftelijke goedkeuring overgemaakt aan de Klant.

De Klant is ervan op de hoogte dat de eindversie van de MediaStamp Zegels kan verschillen van de Illustratie die hij opstuurde, zowel wat betreft de kwaliteit als de plaats van de Illustratie, en hij aanvaardt dat de kwaliteit van de eindversie van de MediaStamp Zegels afhangt van de Illustratie die hij opstuurde. De Post zal nooit (een) MediaStamp Vel(len) vervangen of terugbetalen omdat de Klant de kwaliteit niet bevredigend vindt.

De Illustratie die de Klant doorgeeft, wordt afgedrukt op een MediaStamp Zegel die wordt gevoegd bij een klassiek tarief 1-zegel ter frankering van een binnenlandse genormaliseerde zending:

• Min. formaat: 140 x 90 mm
• Max. formaat: 235 x 125 mm
• Max. dikte: 5 mm
• Max. gewicht: 50 gr.

De Klant is ervan op de hoogte dat de MediaStamp Zegels die van het tarief 1-zegel werden losgemaakt, niet als frankering kunnen dienen. 

Levering

De zegels worden naar keuze van de Klant geleverd per koerierdienst (niet inbegrepen - prijs op aanvraag), of kunnen afgehaald worden, van 8 – 16 uur op het volgende adres: De Post - Zegeldrukkerij - Egide Walschaertsstraat 1, 2800 Mechelen.

De levering gebeurt op risico van de Klant vanaf het ogenblik dat de MediaStamp Zegels de magazijnen van De Post verlaten.

Met uitzondering van de waarborgen die uitdrukkelijk worden vermeld in deze algemene voorwaarden, worden de MediaStamp Zegels zonder waarborg geleverd.

Prijs en betaling

De toepasselijke tarieven opgenomen in de offerte zijn [BTW inbegrepen] en verzendingskosten niet inbegrepen.

Alle andere huidige en toekomstige indirecte belastingen, heffingen, rechten en voorafbetalingen (met uitzondering van de belasting op de inkomsten en de winst) die zouden worden geheven door een instantie bij of in toepassing van een verkoop waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, zijn altijd ten laste van de Klant en in voorkomend geval, opeisbaar bovenop de prijs.

De Post behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren als de Klant nog facturen voor vorige bestellingen of andere aan De Post verschuldigde betalingen heeft openstaan.

De Post blijft eigenaar van de verkochte goederen tot de prijs volledig werd betaald.

De Post zendt de Klant een factuur op het adres aangeduid op [de offerte]. Deze factuur moet binnen de 30 (dertig) dagen vanaf de factuurdatum worden betaald via een storting op de bankrekening vermeld op het overschrijvingsformulier dat bij de factuur is gevoegd.

Elk bedrag dat op de vervaldag niet is betaald, zal van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling worden verhoogd met verwijlintresten tegen een percentage dat gelijk is aan het percentage dat is vastgelegd in toepassing van artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, en worden verhoogd met 2 % op jaarbasis. De Post behoudt zich bovendien het recht voor om schadevergoeding te eisen voor elke andere vorm van schade die ze zou hebben geleden, evenals de terugbetaling van alle kosten die deze vertraging of niet-betaling zou hebben veroorzaakt (honoraria en andere invorderingskosten inbegrepen).

Als de Klant de factuur die hij van De Post ontving wil betwisten, moet hij dat doen door binnen de acht (8) dagen na de datum waarop hij de factuur ontving, een aangetekende brief te sturen naar DE POST NV, Credit & Collect – Muntcentrum, 1000 Brussel. Als die termijn van acht (8) dagen is verstreken, wordt de factuur beschouwd als zijnde aanvaard door de Klant. De factuur kan niet worden betwist omwille van vertraging in de levering.

Verplichtingen van de Klant

De Klant kiest vrij de Illustratie die hij op zijn vel MediaStamp afgebeeld wenst te zien. Hij alleen is verantwoordelijk voor die keuze en hij verbindt er zich toe dat deze Illustratie:

• geen inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden;
• geen leugenachtige of misleidende inhoud heeft;
• geen element bevat dat kwetsend, beledigend of immoreel is, dat strijdig is met de openbare orde of de goede zeden en/of dat schade zou kunnen berokkenen aan derden;
• niet in strijd is met de van toepassing zijnde wettelijke of reglementaire bepalingen;
• geen enkel element bevat met een religieuze, politieke, filosofische of etnische strekking.

De Post behoudt zich het recht voor te weigeren om MediaStamp Vellen op te maken op basis van Illustraties die niet aan de hierboven vermelde voorwaarden voldoen.

De Klant verbindt er zich bovendien toe De Post volledig te vergoeden voor alle kosten en vergoedingen van welke aard ook (redelijke honoraria van advocaten inbegrepen) die De Post ten laste worden gelegd en die voortkomen uit klachten en/of vorderingen door derden, waarbij die zich baseren op de schending van hun intellectuele eigendomsrechten en/of nadeel dat zij zouden hebben geleden doordat de Klant de hierboven vermelde voorwaarden niet heeft nageleefd.

 Verplichtingen van De Post

De Post is pas vanaf de ontvangst van de door de Klant aanvaarde offerte juridisch gebonden ten opzichte van de Klant. 

De Post is gerechtigd om op elk ogenblik en zonder voorafgaande kennisgeving de opmaak van de MediaStamp Zegels stop te zetten, met dien verstande dat stopzettingen geen enkele invloed hebben op eerder door De Post ontvangen bestellingen.

De Post is eveneens gerechtigd om op elk ogenblik de prijzen van de MediaStamp Zegels te wijzigen. Elke prijswijziging zal vermeld worden in nieuwe algemene voorwaarden en zal onmiddellijk van toepassing zijn vanaf deze wijziging, met dien verstande dat deze wijzigingen geen enkele invloed hebben op eerder door De Post ontvangen bestellingen.

Klachten en verantwoordelijkheid

Om geldig te zijn moeten de klachten betreffende een gebrek aan overeenstemming of betreffende verborgen gebreken, binnen de twee (2) maanden nadat het gebrek werd vastgesteld (i) per aangetekend schrijven verstuurd worden naar De Post op het volgende adres: DE POST NV, Departement MediaStamp, E. Walschaertsstraat 1 – 2800 Mechelen. (tel.: 015 / 28 57 50 of 810) of (ii) per email verstuurd worden naar het volgende adres: philately@post.be.  De Post is niet aansprakelijk voor een gebrek aan overeenstemming dat zich manifesteert méér dan twee (2) jaar na de levering.

Het indienen van een klacht ontslaat de Klant niet van zijn betalingsverplichtingen.

Geen enkel (Vel van) MediaStamp Zegels mag worden teruggestuurd zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van De Post.  Elke terugzending dient te gebeuren per post binnen acht dagen na het schriftelijk akkoord van De Post.

Intellectuele eigendomsrechten op de website MediaStamp

De website www.MediaStamp.be van De Post en de inhoud ervan zijn beschermd door het auteursrecht. Ze bevat bovendien afbeeldingen die beschermd zijn door de auteursrechten van derden. Het is verboden (een gedeelte van) deze afbeeldingen in welke vorm dan ook te kopiëren, te vertalen, te wijzigen of te verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De Post of van deze derden. Elke inbreuk op dergelijke intellectuele rechten kan leiden tot burgerrechtelijke en strafrechtelijke vervolging.

Bescherming van de persoonsgegevens

De persoonsgegevens (zoals bedoeld in de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer) betreffende de Klant en die de Klant vermeld heeft op het Formulier, kunnen door De Post worden verwerkt in het kader van hun contractuele relatie en met het oog op de commerciële promotie van de producten en diensten die De Post uitgeeft en/of verdeelt. Deze gegevens kunnen ook worden meegedeeld aan partners die contractueel met De Post verbonden zijn, tenzij de Klant zich daartegen verzet. De Klant heeft het recht op toegang tot zijn persoonsgegevens en kan ze laten verbeteren of zich verzetten tegen het gebruik ervan voor directe marketing-doeleinden, dit door een schriftelijke aanvraag samen met een fotokopie van zijn identiteitskaart te sturen naar: DE POST – Dienst Privacy – Muntcentrum, 1000 Brussel.

Nietigheden

Indien krachtens een wettelijke bepaling van openbare orde of van dwingend recht één van de clausules van deze algemene voorwaarden nietig en/of niet-tegenstelbaar aan de Klant zou zijn, dan wordt deze clausule geacht niet te zijn geschreven. De andere clausules van deze algemene voorwaarden blijven echter van toepassing.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Deze algemene voorwaarden, alsook elk Formulier dat wordt ondertekend in toepassing van deze algemene voorwaarden, vallen onder en worden geïnterpreteerd overeenkomstig het Belgische recht.
Alleen de rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement Brussel bevoegd om uitspraak te doen over elk geschil betreffende deze algemene voorwaarden en de bestellingen en verkoop van MediaStamp Zegels die verricht werden in uitvoering van deze algemene voorwaarden.

Varia

Geen der partijen kan verantwoordelijk worden gesteld voor een vertraging in de uitvoering of voor de niet-uitvoering van haar verplichtingen ingevolge gebeurtenissen die zich voordoen ondanks haar goede zorgen of ingevolge stakingen, lock-outs, werkonderbrekingen of enig ander collectief arbeidsconflict, stopzetting van de levering van de noodzakelijke energiebronnen, overlijden of ongeschiktheid van personen die geschikt zijn om de nodige opdrachten voor een van de partijen te vervullen, enz.

Onverminderd alle bewijzen, schriftelijk of bewaard op een andere duurzame drager waar de Klant toegang toe heeft, wordt overeengekomen dat de geïnformatiseerde registers die bewaard worden in het informaticasysteem van De Post, zijn host of zijn betalingspartner, een bewijs vormen voor de communicaties, de inhoud van de bestellingen en alle transacties tussen de partijen.

De Post biedt de Klanten een on-line bestelprocedure in twee talen aan:

• Frans ;
• Nederlands.

De formulieren die werden ingevuld en on-line doorgestuurd, worden door De Post gearchiveerd, maar ze worden niet ter beschikking gesteld van derden (met inbegrip van de Klanten).

Wanneer een partij zich niet beroept of zich laattijdig beroept op een recht op grond van deze algemene voorwaarden of op een tekortkoming van de andere partij, dan mag dit geenszins worden beschouwd als zou deze partij er definitief aan verzaken zich later te beroepen op dit recht of deze tekortkoming. Zo ook betekent het feit dat men een recht slechts gedeeltelijk uitoefent niet dat men zich later niet meer zal kunnen beroepen op een aanvullende uitoefening van dat recht of op de uitoefening van om het even welk ander recht. De rechten die zijn vastgelegd in deze algemene voorwaarden zijn cumulatief en sluiten elk ander recht dat is vastgelegd door de wetten en reglementen die van toepassing zijn op deze algemene voorwaarden geenszins uit.

De Post behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden zonder kennisgeving te wijzigen. De nieuwe gewijzigde algemene voorwaarden zijn onmiddellijk van toepassing, behalve voor de reeds geplaatste en door De Post ontvangen bestellingen.